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的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)已成為我國(guó)零售業(yè)開(kāi)展的主流。然則在我國(guó)零售業(yè)存在物流配送中間不標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)態(tài)功用不完美、規(guī)劃偏小、集中度低、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理、治理方法單一、商品組合不到位等良多問(wèn)題。
中國(guó)零售業(yè)與國(guó)際零售
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建立全國(guó)統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的煙草市場(chǎng)體系，全面推進(jìn)以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照“打牢基礎(chǔ)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、規(guī)范運(yùn)作、充滿活力
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。
（五）客戶投訴率情況
2011年受理96300客戶服務(wù)質(zhì)量類投訴38起（不含物流），同比減少6起，投訴率1.42
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煙草在線轉(zhuǎn)自《中國(guó)煙草》 引：2011年8月，中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱商務(wù)公司）聯(lián)合中國(guó)卷煙銷售公司對(duì)行業(yè)卷煙“四網(wǎng)”建設(shè)工作
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上漲的因素很多。一方面，隨著物流、人工成本的不斷上升，國(guó)際化通貨膨脹的壓力不斷加大，誘導(dǎo)了物價(jià)的不斷攀升。另一方面，食品行業(yè)也承受著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
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，在破解發(fā)展難題、完成重點(diǎn)任務(wù)上創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，圍繞加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主題，以增加農(nóng)民收入為核心，發(fā)揮交通區(qū)位、商貿(mào)物流、敢為人先的干部隊(duì)伍三個(gè)優(yōu)勢(shì)
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進(jìn)行調(diào)查，剖析預(yù)警原因，提出整改意見(jiàn)，對(duì)不正常的預(yù)警，一經(jīng)查出違規(guī)問(wèn)題，嚴(yán)肅進(jìn)行處理。定期采集營(yíng)銷、物流相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行
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原料基地建設(shè)、降焦減害設(shè)計(jì)、綠色物流、精準(zhǔn)營(yíng)銷的展開(kāi)等，進(jìn)一步在卷煙工廠盡快引入“綠色制造”，必將為行業(yè)完整產(chǎn)業(yè)鏈的綠色希望之路添加分量最重的砝碼。
第三，
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，終端信息化進(jìn)程緩慢
網(wǎng)上訂貨是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、現(xiàn)代物流”新卷煙銷售模式的第一步。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，近年來(lái)安陽(yáng)市區(qū)卷煙網(wǎng)上訂貨客戶逐年增多，
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升級(jí)，從分散生產(chǎn)步入品牌價(jià)值提升新階段；傳統(tǒng)商業(yè)幾經(jīng)改造，步入網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流新階段。
在“十二五”的新起點(diǎn)上，國(guó)家局更是
