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局(公司)運用“一戶一策”、信用貸款等工具,為客戶做好服務(wù)保障。
所謂“一戶一策”,就是通過細分市場和客戶類型,分析客戶動銷、庫存
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失敗的。所以,開店十多年來,我始終把聲譽和信用視為店鋪生存的信條。
我的店鋪位于一個十字路口的南側(cè),店里的主要消費群體是那些居住在馬路南側(cè)的小區(qū)居民們
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,要想換件就讓我買溫控器。見店老板不講信用,我氣得臉色發(fā)青,嘴角哆嗦著說不出話來。這時,店里的顧客紛紛指責店老板。最后,女老板在眾人
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就沒有了信用。每當再推廣一些內(nèi)容的時候,零售戶也就不會相信,所以客戶經(jīng)理工作起來就會困難重重。實在是必須得做到的,客戶經(jīng)理通過自己的誠心可以促成很多
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,不小心洗皺了?!甭犃怂脑?#xff0c;我很難相信她會給我假錢,反而產(chǎn)生同情心。于是就收下了這張錢,我心里還想:信用社就在隔壁,
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,店主鐘華萍告訴記者,“去年初,煙草公司和銀行工作人員來我店里上門辦卡,信用額度達到5萬元。如果按照平時1~2萬元的訂煙貨款來算
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誠信為本,誠信服務(wù)。作為供貨商應以誠實守信為原則,以最大的誠意、最好的信用,向我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這十幾年來,我家店的各種商品都從正規(guī)渠道進貨
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;一位男顧客來袁海萍的綜合商店里買方便面。男顧客點名要今麥郞的,而袁海萍的商店里恰好沒有這個品牌。男顧客失望地說,我過去一直在先信商廈買。可是商廈的超市不講信用,
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;綜合考慮支持度、信用度、成長性、影響力等方面劃分客戶分類初步劃分為一類、二類、三類客戶。
2、分級服務(wù)
(1)對于服務(wù)項目進行初步分類,并建立每項服務(wù)
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,送貨員多刷了一次信用卡,市場經(jīng)理經(jīng)了解,是由于那信號不好,加上該客戶沒有同意在線代扣及網(wǎng)上支付,每次刷卡完成交易。市場經(jīng)理借次