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服務(wù)水平?？蛻艚?jīng)理作為煙草企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)能力的高低直接關(guān)系到客戶滿意度和企業(yè)形象。長(zhǎng)期的大戶思維主導(dǎo)下，客戶經(jīng)理主動(dòng)忽視了中小客戶的拜訪服務(wù)
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、消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)、節(jié)假日消費(fèi)等特點(diǎn)，將卷煙按照價(jià)位高低排列、暢銷重點(diǎn)品牌排列、顏色及規(guī)格搭配排列等方式進(jìn)行有規(guī)律的陳列。通過(guò)卷煙的生動(dòng)陳列，讓消費(fèi)者感覺(jué)有創(chuàng)意、有特色
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、價(jià)位的高低、品牌的互動(dòng)上更能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。同時(shí)，我對(duì)店鋪里的衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清理，把邊角旮旯都進(jìn)行了清掃，做到無(wú)死角，全方位干凈整潔
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推行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，距離我們小店不遠(yuǎn)處建了一個(gè)小區(qū)，小區(qū)里面的蓋了好多房子，有獨(dú)家院，有高低搭配樣式的小型套房，這些房子都非常適合
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的卷煙都能抽幾口。中支煙上市，我是抱著嘗鮮的心理來(lái)試銷的，我這人有個(gè)習(xí)慣，一看什么新品牌上市，無(wú)論檔次高低，我都要首先品吸一番。當(dāng)
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看到。同時(shí)，要按照價(jià)格高低進(jìn)行梯次化陳列，這樣，可以便于顧客選擇。
搞好細(xì)支煙的陳列，細(xì)節(jié)非常重要，由于農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)細(xì)支煙接觸的較少
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，抽煙只抽玉溪煙。他嚴(yán)格遵守“公約”，每晚向我“匯報(bào)”抽煙根數(shù)、血壓高低。重陽(yáng)節(jié)那天，我回去一趟，發(fā)現(xiàn)父親的氣色不錯(cuò)。他樂(lè)呵呵的對(duì)我說(shuō)：
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;客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是客戶盈利，盈利高低取決于價(jià)格（注意：價(jià)格比銷量和結(jié)構(gòu)對(duì)客戶盈利影響更大），價(jià)格取決于市場(chǎng)供需。問(wèn)題是，
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：齊心合力把貨定 政策從優(yōu)皆雙贏
零售戶A：備貨千萬(wàn)不能盲目而為之，根據(jù)顧客消費(fèi)水平的高低，消費(fèi)習(xí)慣的改變，每年的熱銷產(chǎn)品也不一樣
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準(zhǔn)確定位
自有品牌發(fā)展，研發(fā)是重中之重。研發(fā)水平的高低，決定自有品牌成長(zhǎng)的快慢。研發(fā)，作為一個(gè)企業(yè)之“魂”，要時(shí)時(shí)刻刻切準(zhǔn)市場(chǎng)的命脈
