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為煙草業(yè)發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系和品牌培育的一個(gè)重要工具。
二、煙草消費(fèi)者會(huì)員管理的概述
1、會(huì)員制：基于關(guān)系營銷理論的實(shí)踐創(chuàng)新
作為一種運(yùn)作方式，會(huì)員制
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卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是否扎實(shí)牢靠、網(wǎng)絡(luò)是否具有持續(xù)生命力，關(guān)鍵在于我們能否真正做到與廣大零售客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。因此，如何增強(qiáng)終端培育
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，提升自有品牌屬地市場(chǎng)狀態(tài)；以更強(qiáng)的力度抓管理，培育高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，狠抓降本增效，強(qiáng)化管理創(chuàng)新
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經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。所以客戶經(jīng)理要有信心做好卷煙營銷，要積極幫扶薄弱零售戶，從進(jìn)購貨源、卷煙陳列、開展促銷、培育品牌、優(yōu)化服務(wù)等諸環(huán)節(jié)指導(dǎo)零售戶主動(dòng)賣好煙，提升
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促進(jìn)全面提高各零售戶的卷煙銷售能力。培育優(yōu)秀零售戶，就是重視“點(diǎn)”的建設(shè)；發(fā)揮優(yōu)秀零售戶示范帶頭作用，就是“以點(diǎn)帶面”，擴(kuò)大規(guī)模。因此客戶經(jīng)理要
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，要廣泛深入農(nóng)村市場(chǎng)和貧困地區(qū)，從貨源供應(yīng)、品牌培育、贏利水平、拜訪服務(wù)、終端建設(shè)等方面檢查網(wǎng)建工作質(zhì)量，研究制訂拓展農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)、幫扶貧困地區(qū)困難零售客戶的新舉措
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，不斷適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)變化；持續(xù)提升“紅雙喜”“中南?！钡戎卸水a(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)品牌發(fā)展動(dòng)能，確保更高質(zhì)量發(fā)展。強(qiáng)化維護(hù)培育，一方面，
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開始系統(tǒng)性地進(jìn)行盈利度調(diào)查以來，充分運(yùn)行調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，構(gòu)建品牌相關(guān)性培育模型，分析同價(jià)位段培育品規(guī)與主導(dǎo)規(guī)格的相關(guān)性，通過節(jié)奏投放提高目標(biāo)品規(guī)
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打破常規(guī)，突破瓶頸制約，努力運(yùn)用新技術(shù)、新手段和新方法，重點(diǎn)開發(fā)和培育新型卷煙品牌，推動(dòng)煙草企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)與發(fā)展提檔次，上臺(tái)階
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創(chuàng)新和培育的同時(shí)，要確保名優(yōu)品牌的歷史地位和核心銷售理念，按照“稍緊平衡，適度從緊”的貨源投放原則，穩(wěn)定價(jià)格，增強(qiáng)吸引力
