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，也帶動(dòng)了咱們零售戶一起發(fā)展，他用更周到，更細(xì)致，更人性化的客戶服務(wù)，讓我們零售戶賺錢更輕松，更明白，更快
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要做到以人為本，堅(jiān)持“顧客至上”，以完善的、人性化的、個(gè)性化的服務(wù)為客戶創(chuàng)造利益；從公司內(nèi)部來說，公司全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是打造
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做事周到細(xì)致。采訪過程中，他將自己提到的每個(gè)時(shí)期的具體時(shí)間、地點(diǎn)、涉及到的人物名字工整地寫下來，以方便我日后所用。點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，是一個(gè)人性格的真實(shí)
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，制定下發(fā)了《關(guān)于建立思想政治工作人文關(guān)懷機(jī)制的意見》，從教育培訓(xùn)、落實(shí)制度、暢通職工利益訴求表達(dá)渠道、開展心理疏導(dǎo)等方面落實(shí)人文關(guān)懷，關(guān)注人生、注重人性、善解人意
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客戶的利益放在首位，積極轉(zhuǎn)變執(zhí)法管理理念，對零售客戶從“我要你怎么做，到我要為你做什么”，堅(jiān)持“以人為本”，推行人性化執(zhí)法
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、求變，以完全的人性化設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，定位于現(xiàn)代社會(huì)高端消費(fèi)人群追求時(shí)尚、體現(xiàn)風(fēng)度、講究保健、方便實(shí)用以及物超所值的心理訴求和價(jià)值觀，自2004年上市以來
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的駕駛樂趣，這種表達(dá)完整地傳遞并忠實(shí)于BMW品牌的核心價(jià)值，也與奧迪的科技感、奔馳的豪華感，以及日系豪華車品牌的舒適感、人性化形成了有效的區(qū)隔。寶馬的品牌形象
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，做得再好，也會(huì)有顧客不喜歡?！边@真是深通人性的知味之言。
黃鶴樓品牌產(chǎn)品研發(fā)和這一思路不謀而合。旗艦產(chǎn)品“1916?黃鶴樓”問世，滿城競買；
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日后工作發(fā)展的需要，便于設(shè)施的升級(jí)和改造，很好的適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。
3、理順流程，優(yōu)化機(jī)制，讓信息化更為人性化
現(xiàn)有的信息化制度
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地講解，換位思考，多從零售戶的角度來考慮、看待新商盟網(wǎng)訂操作平臺(tái)，才能做到服務(wù)人性化的更多體現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)著重闡述：
