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主要原因是受到其個人文化水平相對較低、煙草行業(yè)壟斷性質(zhì)以及品牌培育方式創(chuàng)新較慢等多種因素的影響。一般來說，客戶經(jīng)理必須對整個卷煙零售市場運行形勢保持較為清醒的認(rèn)知，對其所承擔(dān)
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活動形成有力震懾。
第三，強化人文環(huán)境宣傳，加強社會環(huán)境建設(shè)，打造良好的吸煙環(huán)境文明形象。一方面注重“輿情”引導(dǎo)，形成權(quán)益公平意識[3]。在符合
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，在回味無窮之中汲取最有力量的力量感。
中國之大，在于人，在于物，在于豐富的人文歷史和滿滿的自豪感。這一方水土就養(yǎng)這一方人，這就是我們
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販賣。托洛茨基宣布禁除伏特加和8小時工作制是“工人階級生活新表征的兩大事實”。但俄國人文化的慣性、飲酒的習(xí)慣，是警察、監(jiān)獄、死刑都遏制不了的，地下酒類交易大行其道
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的任務(wù)依然艱巨。
另一種“洼地效應(yīng)”
經(jīng)濟學(xué)理論上有一種“洼地效應(yīng)”，即利用比較優(yōu)勢，創(chuàng)造理想的經(jīng)濟和社會人文環(huán)境，從而形成獨特競爭優(yōu)勢，
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”，“跨界營銷”，可以嫁接其它行業(yè)的價值或創(chuàng)新，將煙草本身特性與被跨界方的旅游品牌、人文、地理等元素的中間交集發(fā)揮到最優(yōu)，相互滲透、相互融合，
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，讓同行乃至社會外界進一步了解企業(yè)發(fā)展建設(shè)情況、展現(xiàn)工作、人文管理特點和亮點，挖掘先進人物和事跡、反映員工工作生活、思想動態(tài)、精神風(fēng)貌，從認(rèn)識→了解→關(guān)注→入腦入心
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提供個性化、親情化的增值服務(wù)，缺少對客戶人文關(guān)懷。換句話說就是對客戶隱形服務(wù)需求關(guān)注不夠，潛在服務(wù)挖掘不深。這導(dǎo)致一些客戶不滿意，從而使?fàn)I銷工作缺乏親和力
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，分階段推進，最終實現(xiàn)人人文明吸煙，達到煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展目標(biāo)。
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，這是人與人之間交往的吸引的法則。要說到物與物的銜接、物與人的對接，譬如香煙，這吸引力當(dāng)從何而來呢？和品牌有關(guān)、和人文情懷有關(guān)、和吸味有關(guān)、和愛好
