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，不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)服務(wù)制度，從細(xì)節(jié)做起，充分利用服務(wù)指南手冊(cè)，方便群眾了解辦理煙草專賣零售許可證所對(duì)應(yīng)的材料，并通過網(wǎng)上公示
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環(huán)境。
二是圍繞行政效能提升，著力打造便民利民、方便快捷的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造與煙農(nóng)魚水情深的良好氛圍。
三是圍繞社會(huì)和諧穩(wěn)定，著力打造依法辦事、公正文明的執(zhí)法環(huán)境
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營(yíng)銷部推廣手機(jī)訂貨過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。
此次培訓(xùn)會(huì)，讓客戶經(jīng)理熟悉了手機(jī)訂煙平臺(tái)，直觀地感受到了手機(jī)訂貨帶來的方便快捷，有效提升了信息網(wǎng)絡(luò)化訂煙水
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更好的復(fù)習(xí)及在日后的日常工作中依法行政、文明執(zhí)法奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，縣局領(lǐng)導(dǎo)還及時(shí)安排、督促信息管理人員盡快安裝調(diào)試考試系統(tǒng)，以方便考試人員能夠提早熟悉操作系統(tǒng)，
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工作會(huì)議精神，統(tǒng)一發(fā)放復(fù)習(xí)材料，組織應(yīng)試人員集中復(fù)習(xí)。同時(shí)，縣局還及時(shí)安排信息管理人員盡快安裝調(diào)試考試系統(tǒng)，以方便考試人員能夠提早熟悉操作系統(tǒng)
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員工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造精神；二是開放“職工書屋”，為一線員工學(xué)習(xí)交流提供方便，引導(dǎo)全體員工“讀好書，做好人”，爭(zhēng)先進(jìn)位，
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的實(shí)際困難，真正做到面對(duì)面服務(wù)、零距離辦事。
三是行政許可“零延誤”。靈活安排作息時(shí)間，方便群眾申辦；一次性告知證件辦理所需資料，避免因手續(xù)
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，市場(chǎng)經(jīng)理指出new ipad是市公司為了方便客戶經(jīng)理辦公，提高工作效率而進(jìn)購(gòu)的新型辦公終端，功能十分強(qiáng)大，希望各客戶經(jīng)理結(jié)合近段時(shí)間的使用情況
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和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高盈利。三是手冊(cè)內(nèi)容直觀。手冊(cè)包括基礎(chǔ)信息、宣傳服務(wù)和政策法規(guī)三個(gè)方面的內(nèi)容，詳實(shí)易懂，方便溝通，利于構(gòu)建和諧客我關(guān)系，提升
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;投訴數(shù)量較開通初期有所縮減。
據(jù)悉，為方便市民投訴、咨詢，哈爾濱市計(jì)劃將12部電話統(tǒng)一為一部防煙監(jiān)督電話12320。
