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訪銷服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在2012年省局ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證小組進(jìn)行的貫標(biāo)中，對訂單部開展的客戶滿意度調(diào)查工作給予了充分肯定。
（二
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通過網(wǎng)絡(luò)收集職工意見和建議，督促職能部門及時答復(fù)和整改。目前，淮陰卷煙廠
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“三及時”，即及時總結(jié)、發(fā)現(xiàn)工作問題；及時整改、完善現(xiàn)有工作；及時提煉、指導(dǎo)今后工作。通過這些工作小組的成立和有效運(yùn)行，一是為廣大想干事、能干
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有關(guān)部門認(rèn)真回復(fù)和整改。
（二）貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和開展“改進(jìn)作風(fēng)年”活動。市局（公司）黨組將貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”作為落實(shí)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)
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調(diào)查取證工作，對責(zé)任人依法追究相關(guān)責(zé)任，對證件主體不符、地址發(fā)生變更等情形的要及時整改。同時專賣稽查員在日常走訪檢查時，還要重點(diǎn)檢查零售戶是否無證經(jīng)營
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經(jīng)營秩序。對這一問題，客戶經(jīng)理要高度重視，及時向客戶說明明碼標(biāo)價的目的和作用，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正，整改到位。對于有令不行，屢教不改
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;及時反饋，督促整改，確保卷煙經(jīng)營嚴(yán)格規(guī)范，不出重大違規(guī)問題。三要加強(qiáng)高價位卷煙流向監(jiān)管。建立高價位卷煙流向明細(xì)監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行零售戶售出登記
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職工可以利用公共網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)查看企業(yè)相關(guān)信息，及時掌握所關(guān)心事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容，另一方面，也是通過網(wǎng)絡(luò)收集職工意見和建議，督促職能部門及時答復(fù)和整改。目前
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，嚴(yán)格自查整改，扎實(shí)開展“天價煙”專項(xiàng)治理，切實(shí)加強(qiáng)卷煙價格管理，轄區(qū)市場經(jīng)營秩序規(guī)范有序，無發(fā)現(xiàn)卷煙銷售單條價格超過千元的行為
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差距，注重實(shí)效、整改提升，建設(shè)一個基礎(chǔ)管理扎實(shí)、創(chuàng)新活力突出、管理民主科學(xué)、職業(yè)道德良好、勞動關(guān)系和諧、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力、服務(wù)能力較強(qiáng)的煙葉基層。
[關(guān)鍵詞]：
