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方面的作用，積極使用“徽映e家”零售客戶經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
三是信息收集的能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信息經(jīng)濟(jì)，零售終端功能店發(fā)揮其收集信息的功能，為煙草商業(yè)企業(yè)提供更多
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服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。以營(yíng)銷業(yè)務(wù)為載體，在產(chǎn)品陳列、店面管理、信息收集、宣傳推介、廣告資源利用等方面，實(shí)施專業(yè)化服務(wù)。以客戶需求為導(dǎo)向，適度擴(kuò)大和優(yōu)化
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，對(duì)于終端建設(shè)情況、消費(fèi)者信息等終端軟硬實(shí)力方面的信息收集還缺乏系統(tǒng)性、機(jī)制化地工作模式，以至于日常工作中，一旦碰到上級(jí)部門需要統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，
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、品牌宣傳、信息收集”三大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)實(shí)物及空間資源。具體包括業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)面積、店面環(huán)境、卷煙陳列、宣傳展示等。
人力資源。人力資源是指卷煙零售終端銷售人員及顧客和人脈資源。具體包括銷售人員配合
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，古城區(qū)局（分公司）工作人員和零售客戶利用網(wǎng)絡(luò)開展信息收集、訂單處理，品牌宣傳整體能力有了較大提高。在此基礎(chǔ)上，古城區(qū)局（
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;4）通過不斷地吸納零售客戶參與“微煙圈-客戶交流群”，為充分發(fā)揮終端信息采集、市場(chǎng)調(diào)研功能提供了有力保證，這對(duì)煙草企業(yè)而言，又開辟了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研、信息
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相關(guān)部門的技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息收集，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售假煙案件進(jìn)行查處和打擊。要確定專人，完善信息監(jiān)管制度，每天對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售煙信息進(jìn)行盯防和收集，一旦獲取
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基礎(chǔ)信息的收集和整理，逐步發(fā)展起相對(duì)完善的客戶關(guān)系管理與應(yīng)用體系，使卷煙營(yíng)銷從“訪送一體”下的“管路”模型向“四集中、四統(tǒng)一”下的營(yíng)銷分層“網(wǎng)路”模型轉(zhuǎn)變，引入
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客戶的意見建議，收集整理市場(chǎng)信息，做到經(jīng)常性溝通，對(duì)于已經(jīng)購進(jìn)的客戶不能單純的認(rèn)為上柜而推銷給零售客戶就算完成任務(wù)，還要做好市場(chǎng)的維護(hù)和信息收集
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電子商務(wù)”。三是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無邊界、方便快捷的特點(diǎn)，把營(yíng)銷業(yè)務(wù)盡可地網(wǎng)絡(luò)化，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、訂單處理、貨源供應(yīng)、宣傳推介、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)工作，
