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煙草專賣局嚴(yán)格按照各級要求，搞好“規(guī)定動(dòng)作”，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，抓住“問題導(dǎo)向”，堅(jiān)持“邊學(xué)邊整邊改”。以虛心誠懇的態(tài)度，廣泛征求基層
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;開展批評和自我批評，主要包括廣泛征求意見、深入開展談心交心、撰寫對照檢查材料、召開專題民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和黨員評議工作，確?；顒?dòng)有重點(diǎn)、有主題。
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各類征求意見座談會(huì)10多次，共征集到5類16個(gè)不同方面的問題和意見。針對部分客戶提出的貨源分配、客戶服務(wù)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了認(rèn)真反思和總結(jié)，及時(shí)提出相應(yīng)的政策建議。
抓牢
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一方面通過設(shè)立意見箱、投訴電話，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，健全社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；一方面通過上門走訪群眾和客戶、發(fā)放征求意見表等形式，不斷加強(qiáng)對員工的監(jiān)督
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服務(wù)，主動(dòng)進(jìn)行客戶需求調(diào)查，全面征求意見建議，積極響應(yīng)客戶合理訴求，落實(shí)服務(wù)承諾制度，切實(shí)解決存在的問題。
三是強(qiáng)化終端維護(hù)。采取上門指導(dǎo)
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個(gè)人讀書筆記及心得體會(huì)，對達(dá)不到要求的進(jìn)行補(bǔ)課。
二是查擺問題是否聚焦“四風(fēng)”。圍繞查擺“四風(fēng)”問題，是否開展征求意見座談會(huì)，廣泛拜訪聽取離退休老領(lǐng)導(dǎo)
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的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)干事創(chuàng)業(yè)。二是與征求意見相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子要在交心談心過程中了解和掌握黨員干部的呼聲和當(dāng)前發(fā)展的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，廣泛聽取意見和建議；三是與對照檢查相結(jié)合。將
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，具體落實(shí)民主生活會(huì)、談心活動(dòng)時(shí)間安排。
三是組織開展談心活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人做好相互交心、談心，再次聽取征求意見。
四是認(rèn)真撰寫剖析材料
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廉政建設(shè)承諾書，實(shí)施崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控；采取面對面、背靠背等方式，廣泛征求客戶對稽查員文明執(zhí)法、工作作風(fēng)和效率方面的問題和建議；針對收集到的問題建議
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理論學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識、廣泛征求意見、認(rèn)真查擺問題的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，對照前兩個(gè)環(huán)節(jié)的部署要求，逐項(xiàng)進(jìn)行“回頭看”；
二是精心組織
