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在店里買的。況且這家店也有標(biāo)牌自稱是打折煙店?!? Eric Proshansky還將這家店和宜家做了比較。他說:“顧客在宜家買家具,他們買的時(shí)候這些家具還沒有組裝
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在執(zhí)行上大打折扣。同時(shí),還要努力做到知人善用。老子說:“善用人者為天下”,知人善用是一門很難把握的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),但是也是必須掌握的技能
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。如果不能有效服務(wù)終端、確保終端利益,使終端安心全心經(jīng)營卷煙,那么踐行“兩個(gè)至上”的效果也就會(huì)大打折扣。
(三)建設(shè)現(xiàn)代零售終端是實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量
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,那么,即便是天氣再寒冷,我們的生意也一定能夠“火”起來。
零售客戶:馮峰
觀點(diǎn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能打折
“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。當(dāng)前
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便利”即:免費(fèi)存包、免費(fèi)停車、免費(fèi)品茶、一站式選物購物;“五實(shí)惠”即:購物積分有禮、會(huì)員天天特價(jià)、團(tuán)購一律打折、農(nóng)民購物優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)贏大禮。這些活動(dòng)的目的
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,很容造成生意的流失,即使是現(xiàn)實(shí)顧客亦是如此。因此,我們零售客戶一定要根據(jù)市場(chǎng)和商品銷售情況,通過買贈(zèng)、打折、優(yōu)惠老客戶,會(huì)員積分等形式
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、相當(dāng)?shù)目荚u(píng)內(nèi)容與工作實(shí)際相脫節(jié),針對(duì)性大打折扣。由于經(jīng)營管理具體工作的不斷變化,以前制定的考核項(xiàng)目所涵蓋的內(nèi)容早已今非昔比、相去甚遠(yuǎn);即便內(nèi)容看似相同
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習(xí)。同時(shí),受訓(xùn)零售客戶存在個(gè)人的文化水平比較低等困難時(shí),培訓(xùn)的效果也會(huì)打折扣。如果零售客戶的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈,或存在阻礙學(xué)習(xí)的困難,讓這樣的零售客戶參加
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實(shí)效性,使得“彈性工作制”在實(shí)施過程中的預(yù)期效果和成效大打折扣。
第三,“彈性工作制”的機(jī)制與制度還需要進(jìn)一步規(guī)范與完善。
盡管,卷煙經(jīng)營企業(yè)所實(shí)施
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,其結(jié)果就只有59%了,如果客戶經(jīng)理在實(shí)施計(jì)劃的過程中,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都沒有做到位,其最終借口必將大打折扣。在實(shí)施品牌培育計(jì)劃的時(shí)候,