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“站柜臺(tái)”站出特色項(xiàng)目
張琳原來(lái)是老紫荊山百貨大樓的營(yíng)業(yè)員,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作,還要組織貨源、收集新款鞋。
一次,張琳接待了一位曾是籃球隊(duì)隊(duì)員的女士。因?yàn)槟_大
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市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚誠(chéng)信。在店鋪林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,精明的零售商如果能接待好每一位顧客,給顧客留下更美好的購(gòu)物空間,并且把退換貨做好,讓顧客高興
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;可任旭發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)門(mén)咨詢的時(shí)候,店員們接待不是很熱情,懶洋洋地愛(ài)搭不理,總的來(lái)說(shuō)給他的感覺(jué)就是他們沒(méi)有工作激情,積極性不高。像這樣的服務(wù)態(tài)度
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玉竹
觀點(diǎn):態(tài)度要端正
開(kāi)店搞經(jīng)營(yíng),事多、事雜不得閑。有時(shí)候難免也會(huì)有急燥情緒。因此,在接待顧客過(guò)程中,對(duì)待顧客的態(tài)度會(huì)很容易受到
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職務(wù),但“九五至尊”還在點(diǎn)燃,甚至“身價(jià)”倍增。湖北公安縣曾下發(fā)“紅頭文件”,規(guī)定公務(wù)接待抽什么煙、抽多少……
吸煙有害健康是常識(shí)。除此以外,
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二、接待顧客,如禮上賓。
首先,作為生意人,顧客就是“上帝”,沒(méi)有顧客,我們就無(wú)法獲得效益,所以
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了一定提高,ERP等信息化手段應(yīng)用全面深入,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理工作逐步規(guī)范,公司抓住世博盛會(huì)機(jī)遇,積極開(kāi)展論壇、研討、交流等活動(dòng),接待
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、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)取得了顯著成效,圓滿完成了全國(guó)煙草行業(yè)第六次企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備及會(huì)務(wù)接待工作,開(kāi)出了具有行業(yè)文化建設(shè)里程碑意義的盛會(huì)??h局
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;瑞士的禁煙法規(guī)定:任何飯店、客棧禁止接待吸煙者,一旦發(fā)現(xiàn)將受到鞭笞、火烙和流放的處罰,吸煙者被抓住則判死刑。
煙草在1615年傳入日本,
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費(fèi)用控制,人工成本控制,業(yè)務(wù)接待費(fèi)、宣傳促銷(xiāo)費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用的控制,以及嚴(yán)格控制企業(yè)日常行政性管理支出和專賣(mài)管理、打私打假費(fèi)用增長(zhǎng)?!兑庖?jiàn)》明確了詳細(xì)的控制措施