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了“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。
石彬?qū)λ茌牭慕?jīng)營(yíng)戶是非常熟悉的誰(shuí)最愛(ài)賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛(ài)老品牌，誰(shuí)最愛(ài)新品牌，他都了如指掌，對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶提出
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，對(duì)客戶經(jīng)理所宣傳的品牌和政策理解程度不一樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后或因講解時(shí)零售戶并未專心溝通，從而忘記或部分忘記客戶經(jīng)理所介紹的新品牌、新政策，造成了溝通的障礙
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，平時(shí)抽的品牌如果斷了貨，同等價(jià)位品牌他也能接受。有一次這位顧客家里添了人丁要辦喜宴，到店里問(wèn)我店里有什么“新品牌子”的煙適合喜宴，還說(shuō)，
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。記得我剛開(kāi)專賣店的時(shí)候，在陳列好牛奶產(chǎn)品的同時(shí)，我首先在門店最顯眼的位置展示卷煙柜臺(tái)。暢銷的產(chǎn)品不用出樣，將新品牌展示在卷煙柜臺(tái)的最佳位置。
門店是以牛奶
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，從此她就開(kāi)始鉆研起煙草營(yíng)銷，研究不同卷煙的市場(chǎng)需求、新品牌的推銷策略、卷煙商品的擺放與消費(fèi)者心理，在訪銷的4年中她不斷總結(jié)，并把自己總結(jié)
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，讓客戶滿意是我們的服務(wù)目標(biāo)。以“心系千家”“情感萬(wàn)戶”為服務(wù)理念，為客戶做好卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作，幫助客戶搞好卷煙陳列工作，引導(dǎo)客戶做好新品牌培育工作
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特別經(jīng)營(yíng)方式，但是我卻發(fā)現(xiàn)，每款新產(chǎn)品，杜鑫都會(huì)很快給推廣開(kāi)，比如：這幾天杜鑫的新品牌早餐牛奶他賣的特好，新款黃鶴樓
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進(jìn)行講解，引導(dǎo)客戶向消費(fèi)者推薦新品牌。我雖然不抽煙，但起碼要能熟練掌握卷煙的理論知識(shí)，并搜集口感方面的信息來(lái)向客戶講解。所以，對(duì)卷煙的了解不能僅
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推廣新品。實(shí)際上，煙民受時(shí)間、空間和經(jīng)濟(jì)等條件變化的影響，其欲望和口味也會(huì)不斷變化，經(jīng)濟(jì)條件好轉(zhuǎn)的想抽高檔一點(diǎn)的，老品牌抽膩了的想換新品牌。因此
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接受新事物，好奇心強(qiáng)，興趣廣泛，這些對(duì)于我們客戶經(jīng)理推廣新品牌，調(diào)整銷售策略是極為有利的。
對(duì)中年人客戶來(lái)說(shuō)，這類客戶有主
