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展板一面，裝飾宣傳車輛三臺(tái)，散發(fā)宣傳材料500余份，張貼標(biāo)語(yǔ)30多張。工作人員向前來(lái)咨詢的群眾一邊散發(fā)宣傳材料，一邊耐心講解真假卷煙的辨識(shí)
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化。在執(zhí)法過(guò)程中，注重溝通技巧，耐心傾聽(tīng)客戶訴求，本著教育與處罰相結(jié)合的原則，將道理說(shuō)清說(shuō)透，使行政相對(duì)人心服口服。
三是“重質(zhì)
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，所以也負(fù)有不可推卸的責(zé)任，同樣要承擔(dān)相應(yīng)損失。
經(jīng)執(zhí)法人員耐心調(diào)解，雙方和解，馮先生退還全部貨物，商家也退還購(gòu)物款450元
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經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
二是人性服務(wù)到位。無(wú)證經(jīng)營(yíng)的查處堅(jiān)持“教育為主，查處為輔”的原則，對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的客戶以及老、弱、病、殘等不識(shí)字的弱勢(shì)群體人員做好耐心細(xì)致的講解工作，
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，用她們的“誠(chéng)心 專心 耐心 細(xì)心 愛(ài)心”踐行烏蒙杜鵑的責(zé)任情懷，用愛(ài)和責(zé)任譜寫(xiě)幸福的樂(lè)章。
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設(shè)立文明交通引導(dǎo)崗，上崗人員要統(tǒng)一著裝，規(guī)范文明用語(yǔ)，耐心宣傳引導(dǎo)，以高度的責(zé)任心和使命感維護(hù)交通秩序，確保交通秩序維護(hù)工作取得實(shí)效
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，營(yíng)造穩(wěn)定、和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自掛帥，親自組織，親自接待來(lái)訪人員。對(duì)協(xié)解人員堅(jiān)持做耐心細(xì)致的思想工作
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;營(yíng)銷部和峨邊電信、移動(dòng)公司密切配合，確保經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)拿到智能手機(jī)。在經(jīng)營(yíng)戶拿到手機(jī)以后，客戶經(jīng)理通過(guò)耐心細(xì)致地講解手機(jī)訂貨的操作流程及注意事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)演示、手把手
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;耐心地做好零售客戶的引導(dǎo)和解釋工作，贏得客戶理解與支持。
五是真情關(guān)懷服務(wù)要到位。學(xué)會(huì)換位思考，從零售客戶的感受出發(fā)，以情服務(wù)，用心做事
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?！? 二是加強(qiáng)與客戶的溝通，提升客戶服務(wù)水平。發(fā)揮一線營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)作用，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，耐心聽(tīng)取并及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議；按照零售
