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近日，江西橫峰縣局在轄區(qū)內(nèi)篩選部分有代表性的客戶(hù)，采取入戶(hù)訪問(wèn)的形式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，深入了解客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、市場(chǎng)管理、物流服務(wù)等方面的滿(mǎn)意程度
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個(gè)檢查組，對(duì)2018年度全省煙草專(zhuān)賣(mài)商業(yè)系統(tǒng)安全工作開(kāi)展了檢查考核。
檢查采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查驗(yàn)、座談交流等常規(guī)檢查形式與安全管理信息系統(tǒng)手機(jī)端APP檢查相結(jié)合的方式
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，全力做好一線服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是滿(mǎn)足需求在一線，豐富服務(wù)內(nèi)容。在落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，對(duì)不同等級(jí)、不同類(lèi)型客戶(hù)探索實(shí)施服務(wù)“私人
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滿(mǎn)意度。一是要做好拜訪計(jì)劃。要求客戶(hù)經(jīng)理科學(xué)、合理制定每周拜訪計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，結(jié)合每周工作重點(diǎn)和客戶(hù)需求，確定拜訪的目標(biāo)客戶(hù)和本次服務(wù)的具體內(nèi)容
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近年來(lái)，江西省南昌市煙草公司聚焦零售客戶(hù)與消費(fèi)者的核心需求，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)字賦能等舉措，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)企業(yè)
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，開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，讓煙農(nóng)和群眾深切感受到煙站的關(guān)心、愛(ài)心，在交售煙葉的過(guò)程中感到舒心、放心，提高煙農(nóng)和社會(huì)各界的滿(mǎn)意度。設(shè)立煙農(nóng)休息室
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，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該立足“四度”抓營(yíng)銷(xiāo)，攻堅(jiān)克難續(xù)輝煌。
把握機(jī)遇有高度
在新形勢(shì)下，作為客戶(hù)經(jīng)理首先要做到把握機(jī)遇有高度。所謂把握機(jī)遇有高度，是指在
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近日，河南新鄭市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）立足實(shí)際，“四點(diǎn)”發(fā)力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。一是以深入市場(chǎng)調(diào)查為“切入點(diǎn)”。通過(guò)線上線下拜訪相結(jié)合，
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近日，江西樟樹(shù)市局通過(guò)“四心”提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是“熱心”服務(wù)，搭建工商零直通車(chē)。通過(guò)線上、線下宣傳拜訪方式，
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為進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)水平，增進(jìn)客我關(guān)系，近日，江西宜黃煙草多措并舉力促客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。一是提升客戶(hù)拜訪質(zhì)量。針對(duì)客戶(hù)當(dāng)前的真實(shí)需求及經(jīng)營(yíng)困惑，
