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;有的客戶對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)模式存在一定的誤解，特別是因違規(guī)受到處罰的零售戶，往往心有怨氣，對(duì)煙草營(yíng)銷人員態(tài)度較為冷漠，對(duì)專賣管理人員態(tài)度更是惡劣
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一不小心，心中的珍寶從窗戶中溜了出來(lái)，遺失在冷漠的水泥之城，散落在鋼筋林立的叢林中，被漠然的人們偷去或踐踏。他們不愿意“受傷”，也不愿意失去。當(dāng)
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平日里溫暖了許多。懸著的心放了下來(lái)，她重新認(rèn)識(shí)了老王，老李，也認(rèn)識(shí)了小張，小許。沒(méi)有了冷漠的心更近了，辦公聲里傳來(lái)的笑聲更多
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;對(duì)“喜歡”的熱情和對(duì)“不喜歡”的厭倦都已經(jīng)成了同一種感受。偽裝久了，自己都已經(jīng)信以為真！沒(méi)辦法表達(dá)自己的真實(shí)感情，變得易受外界的影響，常用冷漠
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、防盜防備知識(shí)，同時(shí)還認(rèn)真教會(huì)消費(fèi)者。周大亮認(rèn)為，其實(shí)零售經(jīng)營(yíng)就是更好地方便顧客，服務(wù)顧客生活的服務(wù)性活動(dòng)。作為零售戶切不可高高在上，不可冷漠隨便
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及涓生的冷漠使子君失去了原有的期望，脆弱的生命本沒(méi)了寄托，在跟隨其父回家之后，生活更是失去了全部意義，在愛(ài)情幻想破滅的同時(shí)子君也結(jié)束了自己年輕
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;微笑的眼神，溫暖的語(yǔ)言會(huì)達(dá)到良好的效果與收獲，贏得消費(fèi)者的青眛。反之，在與顧客交流時(shí)態(tài)度冷漠、語(yǔ)言生硬就會(huì)給顧客產(chǎn)生不好的印象，到手的生意也會(huì)
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要態(tài)度熱情，語(yǔ)言誠(chéng)懇。千萬(wàn)不要尖酸冷漠，語(yǔ)言生硬，讓顧客感到寒心。常言道：“好話一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒?！睈赫Z(yǔ)傷人、尖酸刻薄
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”，甚至?xí)⒆约哼M(jìn)購(gòu)的賬本原封不動(dòng)拿給顧客看；但對(duì)客人冷漠時(shí)，可謂“秋風(fēng)掃落葉”般無(wú)情，見(jiàn)熟客都會(huì)不打招呼說(shuō)話。這樣一來(lái)，讓許多熟客
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;且不可粗心大意，不可隨隨便便。零售戶要敢于在安全細(xì)節(jié)方面說(shuō)“不”，具體說(shuō)包括以下幾個(gè)方面問(wèn)題：
待客不冷漠。首先零售戶要做到待客不冷漠。也就是說(shuō)客不分
