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，隨時(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)卷煙的品牌、價(jià)位、檔次、消費(fèi)頻率等，以及選擇這一品牌的原因，準(zhǔn)確把握卷煙消費(fèi)的第一手資料，為公司決策提供宏觀依據(jù)。
三是抓住省政府
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教導(dǎo)員工服務(wù)從崗位做起，從小事做起，從自己做起。
（二）把握“三要素”，明晰服務(wù)思想。筆者認(rèn)為，可通過“三要素
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和盈利水平。三是推動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)同。從市場(chǎng)角度把握消費(fèi)需求變化，針對(duì)性開展春節(jié)返鄉(xiāng)人員、婚慶市場(chǎng)等品牌宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)消費(fèi)行為研究，開展消費(fèi)者行為調(diào)研，研究分析
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的業(yè)務(wù)和方向上；
（2）品牌愿景指引企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶的深入洞察，時(shí)刻把握市場(chǎng)和消費(fèi)需求的變化，根據(jù)變化迅速調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)
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，由于店內(nèi)消費(fèi)群體的增多，還帶動(dòng)了其它非煙商品銷量的增加，提高了店內(nèi)商品經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
（四）提高了市場(chǎng)把握能力。我們通過分析客戶
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科學(xué)理論的指引，才能正確把握當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，堅(jiān)定理想信念，正確貫徹黨的路線、方針、政策，廉潔從業(yè)， 為煙草事業(yè)和自身發(fā)展提供理論
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目標(biāo)，把零售價(jià)格、商業(yè)和社會(huì)庫(kù)存及動(dòng)銷率作為衡量市場(chǎng)狀態(tài)的“晴雨表”，及時(shí)采取靈活的調(diào)控舉措，把握投放節(jié)奏，避免大起大落，市場(chǎng)狀態(tài)總體較好
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;歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來講，堅(jiān)持把人作為管理主體，深層次把握和創(chuàng)新人本管理新舉措，促使廣大干部員潛在的知識(shí)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的工作能力。一是做到人盡其用
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副經(jīng)理等多人審核，營(yíng)銷中心也安排客戶關(guān)系管理員進(jìn)行審批，但不同人員在把握尺度標(biāo)準(zhǔn)上可能會(huì)不盡相同，調(diào)級(jí)低、中、高的標(biāo)準(zhǔn)難以做到完全一致，人為因素
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的常見發(fā)展模式。服務(wù)為王，則意味著企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)在市場(chǎng)，對(duì)象是需求多樣的消費(fèi)者，把握消費(fèi)者的生理、心理、審美、價(jià)值等不同層次的需求，并將這些需求
