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滿足顧客需求。二是真心為顧客著想，特別是要嚴格商品質(zhì)量關(guān)，要從正規(guī)渠道進貨。三是切實服務(wù)顧客。也就是說，要換位思考，想顧客所想，憂
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有的放矢。有句很形象的話說：上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴巴，就是讓我們多聽少說的。
一要“聽”顧客的抱怨。抱怨，說明顧客心里有怨氣需要找一個發(fā)泄的渠道。人在發(fā)泄
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的客戶?！半p節(jié)”前期，零售戶可以多渠道搜集周邊居民消費需求，對“雙節(jié)”期間有大宗消費如辦喜事、節(jié)日聚會等商機，要利用一切關(guān)系爭取過來。只有這樣善于關(guān)注顧客的零售
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，工業(yè)可用性高?！拔覀兎N植出來的煙葉香氣充足，雜氣少，工業(yè)配伍性好，主要銷售渠道是紅塔?！备蹲谌收f，目前在吉安已有一個基地單元
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，我的做法就是線上線下齊賣煙。如今已經(jīng)是信息時代，人們的生活很大程度上依賴信息，特別是如今的QQ，微信等溝通渠道的暢通，使得顧客對商品
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，使得依托電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷功能就很難得到應(yīng)用和發(fā)展。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷效率低。目前，卷煙銷售渠道是通過卷煙零售戶銷售到消費者手中，最終實現(xiàn)商品向消費品
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，還會出現(xiàn)“斷貨”現(xiàn)象。但在經(jīng)營卷煙方面，我嚴格遵守煙草專賣法律法規(guī)，從來不亂渠道進貨，而是聯(lián)系其他卷煙零售戶，讓顧客到他們店里購買
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如何做去“減法”，讓我們聽聽身邊有經(jīng)驗同行的說法。
零售客戶：汪連海
觀點：減少進貨環(huán)節(jié)
渠道越長，也就是進貨環(huán)節(jié)越多，
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卷煙旁邊的標價簽就是一張名片。顧客通過標價簽直觀地了解到卷煙的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、零售價等信息。使用標價簽還能讓顧客感覺到經(jīng)營規(guī)范，進貨渠道正規(guī)，商品質(zhì)量有保證。同時
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要著力宣傳搞好卷煙銷售對零售的重要性，宣傳做好卷煙應(yīng)注意的問題，應(yīng)掌握的技巧。比方說要守法經(jīng)營，要從正規(guī)渠道進購，同時在卷煙品種、數(shù)量搭配
