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增收；二是嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，維護煙農(nóng)利益。做到掛樣收購，堅持國家標(biāo)準(zhǔn)，不抬級抬價，不壓級壓價，堅決杜絕人情煙、后門
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，要緊緊圍繞“?？偭?、保質(zhì)量、保優(yōu)化結(jié)構(gòu)、保煙農(nóng)增收”的目標(biāo)要求，認(rèn)真解決預(yù)檢不落實的核心問題，加強對站點管理，加大對收購人員管理，杜絕人情
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感情交流。在許多人眼里，商場就是戰(zhàn)場，這里充滿爾虞我詐，無商不奸。做生意沒有什么人情存在。其實不然，做零售不僅僅是顧客討錢你付貨這么簡單。要想在激烈
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的環(huán)境，聽著陌生的語言，心里頓時有種 “獨在異鄉(xiāng)為異客”的感覺。然而壬田煙站濃濃的人情味讓我逐漸融入了這里的生活，壬田的煙農(nóng)很樸實也很熱情，煙站
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，不僅可以博取客戶的諒解和同情，還不會給客戶留下“貪小便宜”或“不盡人情”的印象，更可以為以后的情感服務(wù)打下扎實的基礎(chǔ)。
其次，面對客戶的不合理
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內(nèi)收購人情煙、關(guān)系煙、后門煙和壓級收購、抬（混）級上調(diào)、調(diào)包換包及內(nèi)外勾結(jié)等行為，要堅決嚴(yán)肅查處，在調(diào)運中，單車降級損失超過地區(qū)
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;開拓創(chuàng)新，把東西方管理智慧結(jié)合起來，運用于煙草企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，實行有人情味充滿溫情的人性化管理，集思廣益，凝聚智慧
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，不收“人情煙、后門煙”，不提級提價和壓級壓價，不短斤少兩坑農(nóng)；二是努力提高服務(wù)質(zhì)量，做好煙農(nóng)交售煙葉的接待、服務(wù)工作，讓煙農(nóng)
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，嚴(yán)禁收購“人情煙”，確保收購平穩(wěn)有序進行。
十是抓應(yīng)急機制。為及時、妥善處理煙葉收購過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，成立收購工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并完善煙葉
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，尤其是是在業(yè)態(tài)和檔次的評定上，一定要嚴(yán)把客戶檔次評定的關(guān)口，實行層次審批制，做到公開、公平、公正，防止出現(xiàn)“人情煙、關(guān)系煙”，
