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造了好的口碑，實(shí)在是一舉多得。
巧妙陳列不可少
雖然陳列是一個(gè)老生常談的話題，可是年關(guān)之際，陳列也應(yīng)該有特色。一定要講究喜慶，香煙是
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，有的時(shí)候還要排隊(duì)。誰知一傳十十傳百，漸漸地，我們超市門前量體重的人越來越多。我們超市的聲望與口碑也日漸提升。雖然他們不是為了購物，可是已經(jīng)走到
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多年來，我店以質(zhì)量第一、誠實(shí)守信的經(jīng)營原則給顧客留下了深刻的印象，在方圓附近贏得了好的口碑相傳。
自從在這里開店以來，不管是賣茶還是賣煙，我店都是堅(jiān)持讓顧客
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，服務(wù)是品牌’作為我店里的座右銘來贏得消費(fèi)者的口碑。”一句地道的話，道出了她的心聲。
當(dāng)我問及卷煙經(jīng)營路上有什么感悟時(shí)，陳老板若有所思的告訴我她的經(jīng)營歷程
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，但是絕大多數(shù)消費(fèi)者都是沉默的消費(fèi)者，在卷煙消費(fèi)的過程中，年齡越大的消費(fèi)者對(duì)于卷煙的口碑推薦越少，對(duì)于煙草行業(yè)的新聞關(guān)注度也越低。這種現(xiàn)象影響了中國煙草
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;和借助顧客口碑的相傳，馮玉麗家店里的卷煙在周邊賣的最好，特別是新品卷煙賣的出了名，好多年輕人舍近求遠(yuǎn)來到她家店里購買。馮玉麗很自豪地說，在今后
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，他們?cè)谖业觊T口逗留的時(shí)刻都會(huì)跑進(jìn)店里買幾包煙，買幾瓶飲料小吃等等。借助顧客的口碑相傳，推薦店里的卷煙，這樣做卷煙的銷售勢頭也很樂觀。今后我們一定
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;做個(gè)成功的零售客戶，樹立良好的口碑，在日常的顧客服務(wù)中，就要注入真情，以情動(dòng)人，以情感人，才能增強(qiáng)客我之間的凝聚力
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感激，同時(shí)記下了我們超市的名字，漸漸地我就有了好的口碑。所以，在制定廣告語的時(shí)候，不要太雷人，太雷人的一般都有問題，
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一聽，感覺我這個(gè)店主對(duì)煙真是有研究，就在此時(shí)，顧客也不會(huì)對(duì)我們店里的卷煙產(chǎn)生質(zhì)疑。就會(huì)毫不猶豫地購買幾包回去。借助顧客的口碑相傳，進(jìn)店點(diǎn)名購買這款
