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;俯下身，傾入情，力所能及地做好商戶的店面衛(wèi)生打掃、卷煙拜訪以及其他物品整理等小實(shí)事，贏得商戶的認(rèn)可和支持。
三是用真情，服務(wù)商戶小細(xì)節(jié)。通過
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現(xiàn)場指導(dǎo)如何進(jìn)行卷煙賣點(diǎn)推介，加深終端戶對各品牌卷煙賣點(diǎn)的記憶，三是待人接物指導(dǎo)培訓(xùn)，在進(jìn)入店面后觀察終端戶接待煙草工作人員時(shí)的表現(xiàn)及方法，進(jìn)行
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身邊典型例子，向到位的零售戶詳細(xì)闡明現(xiàn)代零售終端的好處，讓客戶充分認(rèn)識到，我們煙草行業(yè)打造現(xiàn)代終端建設(shè)不僅僅是優(yōu)化客戶終端店面形象，更重要的是讓
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;研究部署現(xiàn)代終端建設(shè)工作。
一是合力打造現(xiàn)代終端形象。為實(shí)現(xiàn)終端店面的形象展示功能，專銷人員從服務(wù)和維護(hù)層面入手，通過個(gè)性化服務(wù)、陳列出樣、店容店貌、品牌展示、能力提升
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走訪觀察。在市場走訪檢查中，注重觀察零售客戶店鋪的一些細(xì)節(jié)問題，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)、合理擺放商品、保持店面整潔，收集商戶和消費(fèi)者的意見和建議。
四是加強(qiáng)
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消”四位一體品牌培育鏈條，切實(shí)加強(qiáng)新品培育工作。
一是以突出零售終端形象展示功能為基礎(chǔ)，切實(shí)做好新品卷煙陳列及維護(hù)，并根據(jù)零售客戶經(jīng)營店面、卷煙柜臺、主銷
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終端的特征區(qū)別進(jìn)行了闡釋。然后，仔細(xì)向零售客戶介紹了現(xiàn)代卷煙零售終端的好處，讓客戶充分認(rèn)識到通過現(xiàn)代終端建設(shè)能夠不斷增強(qiáng)自身軟硬實(shí)力、優(yōu)化店面形象、提升銷售能力
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，除對終端柜臺規(guī)范使用情況、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行考評外，增加了終端形象客戶的品牌培育情況、品牌宣傳創(chuàng)新情況、店面合理規(guī)劃、總體效果等指標(biāo)。在檢查評比過程中，
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辦公室，走入市場，走近零售戶，開展溝通關(guān)愛、店面整理、標(biāo)價(jià)簽維護(hù)等活動，直面客戶和消費(fèi)者。二是利用駐店?duì)I銷、終端拉動、品牌陳列、指導(dǎo)經(jīng)營等多種方式
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客戶參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)前，分公司區(qū)域市場部客戶經(jīng)理從《零售客戶培訓(xùn)素材庫》中抽取規(guī)范經(jīng)營、店面形象、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、經(jīng)營技能、防盜防騙、幻彩昆明等相關(guān)營銷知識，制作
