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時(shí)限，調(diào)研過(guò)程中能就地解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的或暫時(shí)無(wú)法解決的及時(shí)以書(shū)面形式向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行告知；重點(diǎn)關(guān)注煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、煙農(nóng)種煙收益、零售戶盈利水平、客戶滿意度等關(guān)系
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（一）客戶盈利水平偏低。零售終端的主體是卷煙零售戶，商者，利也。通過(guò)今年的“揚(yáng)價(jià)增效”工作，雖然部分卷煙市場(chǎng)零售價(jià)格有所上揚(yáng)
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加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)銷(xiāo)溝通聯(lián)動(dòng)。做好對(duì)卷煙價(jià)格，社會(huì)庫(kù)存，零售客戶盈利水平的監(jiān)控，并依據(jù)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)相關(guān)統(tǒng)計(jì)通報(bào)，及時(shí)采取措施，遏制卷煙
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注意，最大程度保證零售客戶能夠更好地知曉新品信息，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)及時(shí)做出調(diào)整，提高盈利水平。
三是新品標(biāo)簽，引人注意。及時(shí)向零售客戶發(fā)放新品上市
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，有序推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)。
一是加大宣傳力度。現(xiàn)代終端建設(shè)工作小組充分發(fā)揮“5+2”、“白加黑”的精神，從亮化店面形象、提升盈利水平、提高消費(fèi)者認(rèn)知度等方面對(duì)客戶
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品牌擺放在最醒目的位置，充分利用節(jié)日旺季提高盈利水平。
四是加大重點(diǎn)骨干品牌培育。加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)骨干品牌培育、品牌推薦、引導(dǎo)消費(fèi)的能力，節(jié)前重點(diǎn)宣傳品牌，
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周邊消費(fèi)群體特征，即做到“心里有數(shù)”，在客戶經(jīng)理的幫助下不斷整合客戶資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)“短板”，提升其經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，促進(jìn)零售
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一是優(yōu)化終端經(jīng)營(yíng)環(huán)境。確保終端布局合理，維持市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，凈化市場(chǎng)環(huán)境，提高客戶盈利水平。
二是提升終端整體形象。確保終端卷煙經(jīng)營(yíng)有“立足之地
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營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面要引導(dǎo)客戶做好一、二類(lèi)煙及“兩黃”品牌銷(xiāo)售，積極推薦中高檔卷煙，努力提升和優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，提高客戶盈利水平和滿意度。
四是
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培育和盈利水平等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，利用召開(kāi)零售客戶懇談會(huì)的機(jī)會(huì)，在客戶中進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳、解釋和引導(dǎo)，努力使更多的客戶意識(shí)到終端終端的提升在品牌培育上起到的引導(dǎo)
