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%，增至大約10億支卷煙。
截至2013年12月31日的季度中，雷諾美國盈利2.92億美元，即每股盈利54美分，高于去年同期1.39億美元的盈利
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經(jīng)營；利用客戶經(jīng)理移動(dòng)工作平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，幫助客戶分析各個(gè)檔次卷煙銷售情況、盈利情況，并幫助客戶制定節(jié)后卷煙訂貨計(jì)劃。
圖為客戶經(jīng)理丁主義
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;了解他們的銷售、盈利和生活情況，宣傳煙草專賣法律法規(guī)和卷煙營銷策略，深受零售戶、消費(fèi)者好評(píng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)日，井研縣局為55名客戶提供
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的盈利水平以及卷煙價(jià)格執(zhí)行情況。調(diào)研結(jié)束后，要求客戶經(jīng)理形成具體的卷煙市場動(dòng)態(tài)調(diào)研反饋表。
通過開展市場調(diào)研活動(dòng)，不斷提高了營銷人員分析與把握市場的能力，
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需求，卷煙價(jià)格穩(wěn)定到位，是近年來盈利最多的一年，感謝煙草的關(guān)心和支持，感謝煙草的好政策！
據(jù)悉，由班子成員帶領(lǐng)
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三是強(qiáng)化客戶服務(wù)。引導(dǎo)零售客戶合理訂購卷煙、保持合理庫存，提升客戶盈利水平，確保卷煙市場穩(wěn)定。
此次市場調(diào)查活動(dòng)，為合理調(diào)整下一步卷煙營銷策略
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送到困難零售戶家中。
在走訪慰問中，慰問組與他們進(jìn)行了深入細(xì)致的交流，為他們送上了新春的祝福和關(guān)懷，并詳細(xì)詢問了困難零售戶的卷煙銷售和盈利以及煙草部門服務(wù)
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通、經(jīng)營觀念滯后等實(shí)際問題。
二是注重事件營銷，提高客戶盈利水平。提醒零售客戶注重對當(dāng)?shù)鼗閱始奕ⅰ⑿薹可w屋等信息的收集，并結(jié)合消費(fèi)特點(diǎn)，及時(shí)做好卷煙供應(yīng)
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，從提高盈利水平等方面引導(dǎo)零售客戶做好重點(diǎn)品牌上柜工作，努力做到與零售終端“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。
二是注重客戶服務(wù)。開展針對性服務(wù)，
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客戶滿意度，幫助客戶增強(qiáng)盈利水平，盡最大努力了解客戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，分析經(jīng)營服務(wù)中存在的問題與不足，為2014年卷煙營銷與客戶服務(wù)工作雙提升
