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十、鼓勵客戶提出意見和建議，設(shè)立無阻礙通道
廣泛征詢，充分了解客戶的需求和期望；加以篩選，匯總，分析，采納
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，才能經(jīng)常使卷煙消費(fèi)者在接受卷煙和服務(wù)之后的感知超過事前的期望價(jià)值。在卷煙分銷企業(yè)與零售客戶、零售店與消費(fèi)者建立長期的伙伴關(guān)系的過程中，提供超過其期望的“顧客價(jià)值”，
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期望的目標(biāo)更加積極地工作，發(fā)揮更大的能動性，成為一群具有專業(yè)化高素質(zhì)的營銷人，從而取得卓有成效的工作成績。
創(chuàng)新激勵機(jī)制主要體現(xiàn)在目標(biāo)、責(zé)任、情感、物質(zhì)
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歷鳳凰涅槃、浴火重生、重現(xiàn)生機(jī)、正欲崛起、再鑄輝煌的品牌，如何承載起那么多期望目光、肩負(fù)起重新崛起的光榮使命，重整山河、脫胎換骨、舊貌換新顏，重拾、重回、重現(xiàn)
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工作埋下了一個(gè)不穩(wěn)定的隱患。
三是零售終端失去資格后涉及的相關(guān)退出機(jī)制。卷煙零售終端的目的就是建立起一個(gè)樣板的經(jīng)煙零售店，期望消費(fèi)者能夠在一定時(shí)期的消化期后只要一看到零售終端的標(biāo)識就能
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已經(jīng)不再僅僅停留在對產(chǎn)品的吸食方面，更多的消費(fèi)者準(zhǔn)求一種身份和低位的象征，他們期望卷煙能夠帶給他們更多的附加價(jià)值，而“黃鶴樓（軟藍(lán)）
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實(shí)際工作中經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象，有些管理者為了達(dá)到即時(shí)的目的，則會給員工許以基本不能實(shí)現(xiàn)的期望，但是當(dāng)這些許諾無法兌現(xiàn)，員工的期望與現(xiàn)實(shí)有很大
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，由于自身發(fā)展的程度和外部環(huán)境的制約，內(nèi)部審計(jì)認(rèn)同度不高。一是企業(yè)內(nèi)部需求不足。部分地市級公司對內(nèi)部審計(jì)期望不高，審計(jì)資源配置不足，審計(jì)地位較低
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煙民基本特征、消費(fèi)行為和消費(fèi)期望
橋頭鎮(zhèn)煙民的基本特征首先體現(xiàn)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)低。由于橋頭鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，居民收入水平相對較低，煙民卷煙消費(fèi)水平稍低，日常
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。教育程度與忠誠度成負(fù)相關(guān)，尤其是在煙草行業(yè)的基層單位。相對于本科生甚至更高學(xué)歷的員工而言，中專生和大專生對工作的期望值更低，對企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠度更高。而
