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情況摸排。對(duì)轄區(qū)電子煙種類、數(shù)量、進(jìn)貨渠道、市場(chǎng)行情進(jìn)行全面摸排，不留死角盲區(qū)，建立健全臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。三是破解難點(diǎn)，拓寬信息收集渠道
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，包括地址、規(guī)模、營(yíng)業(yè)時(shí)間、進(jìn)貨渠道等，建立檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，客觀準(zhǔn)確掌握信息。加強(qiáng)服務(wù)管理。對(duì)符合辦證條件的，積極做好辦證服務(wù)
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120余場(chǎng)次。暢通渠道服務(wù)。通過(guò)400熱線、微客服平臺(tái)等線上渠道提供互動(dòng)直通服務(wù)，開展客戶滿意度調(diào)研，深入了解消費(fèi)關(guān)切，暢通服務(wù)堵點(diǎn)；組織客服專員從
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渠道服務(wù)。通過(guò)400熱線、微客服平臺(tái)等線上渠道提供互動(dòng)直通服務(wù)，開展客戶滿意度調(diào)研，深入了解消費(fèi)關(guān)切，暢通服務(wù)堵點(diǎn)；組織客服專員從后臺(tái)走向前
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，突出線上線下銷售渠道摸底排查，做到轄區(qū)電子煙實(shí)體店摸排到位、宣傳到位、警示語(yǔ)張貼到位、監(jiān)管落實(shí)到位?！ 【劢怪攸c(diǎn)環(huán)節(jié)。加大對(duì)物流寄遞環(huán)節(jié)的監(jiān)管，成立物流寄遞
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》賦予的監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶向未成年人出售煙草制品和在顯著位置設(shè)置禁止向未成年人出售煙的警示標(biāo)志等行為的監(jiān)管。把監(jiān)管工作和“雙隨機(jī)、一公開”結(jié)合起來(lái)，對(duì)線上、線下多渠道
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未成年人出售煙草制品和在顯著位置設(shè)置禁止向未成年人出售煙的警示標(biāo)志等行為的監(jiān)管。把監(jiān)管工作和“雙隨機(jī)、一公開”結(jié)合起來(lái)，對(duì)線上、線下多渠道進(jìn)行全方位地毯式摸排，暢通舉報(bào)渠道
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平臺(tái)的宣傳。利用市場(chǎng)走訪加強(qiáng)宣傳宣貫“江西政務(wù)服務(wù)”、“贛服通”及支付寶生活號(hào)等多渠道推出的《煙草專賣零售許可證》省內(nèi)通辦功能，手把手的教卷煙零售戶在手機(jī)上申請(qǐng)《煙草專賣零售許可證》延續(xù)
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;嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。圍繞寄遞，在堵住流通渠道上發(fā)力。積極協(xié)調(diào)公安、交通、郵政等部門，抽調(diào)精干力量，收集和研判涉煙物流、寄遞違法信息和線索，
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，然后根據(jù)客戶業(yè)態(tài)、資金狀況和消費(fèi)環(huán)境等，在卷煙結(jié)構(gòu)鋪設(shè)和貨源補(bǔ)充方面予以客戶精心指導(dǎo)，以精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)2021春節(jié)市場(chǎng)的變化。拓展渠道。指導(dǎo)零售客戶除了傳統(tǒng)的坐店經(jīng)營(yíng)外
