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：零售戶可以根據(jù)寵物的種類、年齡、健康狀況等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。例如，針對(duì)老年寵物的特殊護(hù)理產(chǎn)品，或者針對(duì)特定品種寵物的定制玩具
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，隊(duì)員小吳耐心傾聽(tīng)了一位老年居民的擔(dān)憂，并以堅(jiān)定而溫暖的話語(yǔ)給予她安慰，有效緩解了她的焦慮情緒。“我們堅(jiān)守崗位，是向全體居民傳遞一個(gè)明確的信息
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，看見(jiàn)一輛老年代步車翻倒在路中間，一名老人困在車內(nèi)。當(dāng)時(shí)路上大貨車來(lái)來(lái)往往，隨時(shí)會(huì)發(fā)生更大的危險(xiǎn)，情況非常緊急。柏繼林見(jiàn)狀，連忙招呼同事把車
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近感，他深知只有這樣，才能贏得“回頭客”?！凹纠习?#xff0c;麻煩你送一袋10公斤的漣水大米到7幢303室！”這是附近蓮花小區(qū)里居住的老年人在群里發(fā)的信息。時(shí)代在變
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”服務(wù)理念，推行“紅色代辦”服務(wù)，組織黨員志愿者為老年零售客戶、弱勢(shì)群體等困難群眾上門(mén)“一對(duì)一”指導(dǎo)，及時(shí)解答咨詢事項(xiàng)并為網(wǎng)上辦理事項(xiàng)提供幫助指導(dǎo)
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過(guò)窄，送貨車進(jìn)不去，當(dāng)?shù)乜蛻艚^大多數(shù)都是在家?guī)『⒂植粫?huì)騎車的老年人，出來(lái)取貨很不方便，衡東縣物流配送員積極申請(qǐng)了智助煙倉(cāng)。領(lǐng)到了智助倉(cāng)庫(kù)
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）耐心為老人講解手機(jī)操作步驟“我們老年人手機(jī)操作不太熟練，有事就來(lái)問(wèn)小王，他都是熱心幫我們解決”，居民李奶奶高興地說(shuō)道。有需要送貨上門(mén)的客戶，
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工具，開(kāi)發(fā)了“回程物流”小程序，零售客戶可自行通過(guò)線上表單發(fā)起回程送貨審批申請(qǐng)。除此之外，針對(duì)文化程度低、數(shù)字化應(yīng)用不熟悉的中老年零售客戶，
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文化水平較低的客戶，通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的視頻和技能培訓(xùn)進(jìn)行多次輔導(dǎo)，著力提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力；針對(duì)記憶力較差的老年客戶，通過(guò)幫助設(shè)置提醒鬧鐘和微信、電話告知
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，也是南昌市西湖區(qū)煙草專賣(mài)局黨員志愿者們關(guān)注的重點(diǎn)。尤其是西湖區(qū)作為老城區(qū)，存在大量老舊小區(qū)，房屋人員密集，尤其是大量的老年人居住其中
