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傾聽客戶的抱怨，創(chuàng)造一個(gè)輕松、寬容的環(huán)境，盡量滿足客戶的自尊心，要注意傾聽，不要打斷投訴者，不管投訴者所說與實(shí)際情況是否相沖突
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，制定專賣管理監(jiān)督工作考核辦法，定期進(jìn)行考核考評(píng)，考核結(jié)果納入獎(jiǎng)勵(lì)工資分配范疇，進(jìn)行掛鉤發(fā)放，增強(qiáng)人員工作責(zé)任心，落實(shí)工作
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，同舟共濟(jì)，雖然我們平凡如塵埃沙粒，但我們都擁有一顆進(jìn)取的心，拼盡所能為并盡心盡力，因?yàn)槲覉?jiān)信，通過貴州中煙的正確決策及
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的責(zé)任心與對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心。一個(gè)企業(yè)最先了解市場(chǎng)需求的，并不是企業(yè)的老總，也不是部門負(fù)責(zé)人，而是一線員工。所以，有效傾聽一線員工的心聲，
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客觀事物和諧，與社會(huì)發(fā)展和諧，清醒地感知這一切，使心與物相應(yīng)。審時(shí)而動(dòng)二十一世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者，管理者體會(huì)特別深切的一個(gè)詞是與時(shí)俱進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者
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;君心自知，非偶自貶，似偶之類卑微的煙民尚可入流乎！
接下來，偶要淺釋一番，為何說偶不是一個(gè)全心全意充份燃燒自我以奉獻(xiàn)祖國(guó)煙草
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，讓參加全國(guó)會(huì)議管理與服務(wù)的優(yōu)秀員工到各單位演講，用他們的親身經(jīng)歷、責(zé)任感言來激發(fā)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心、創(chuàng)造力，增強(qiáng)教育實(shí)踐活動(dòng)的生命力、傳播力?！? 三、以
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，自動(dòng)自發(fā)，入腦入心，從而外化為其廉潔自律、廉潔從業(yè)的自覺實(shí)踐。
廉潔文化屬于意識(shí)形態(tài)范疇，具有明顯的道德性特征?！暗赖庐?dāng)身，
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在實(shí)踐中促進(jìn)職工成長(zhǎng)
為調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，安徽省局（公司）不斷充實(shí)、豐富和完善“成長(zhǎng)”文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化融心
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，其他廠領(lǐng)導(dǎo)走訪市場(chǎng)每季度不少于一次，加強(qiáng)工商之間的溝通交流；組建了專門營(yíng)銷隊(duì)伍，在內(nèi)退員工中返聘12名具有營(yíng)銷激情、責(zé)任心較強(qiáng)的員工從事全員
