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?！辈贿^(guò)，也有麻煩找上門(mén)，“偶爾會(huì)有幫忙轉(zhuǎn)發(fā)的朋友跟自己抱怨，說(shuō)有人買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意，如果想換貨還是可以的，退貨就算了，
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滿(mǎn)足與進(jìn)店的顧客。
點(diǎn)評(píng)：王老板的例子，我們大家也許都遇到過(guò)，因小小的打火機(jī)而失去一個(gè)顧客，而顧客走后又產(chǎn)生后悔的情緒，抱怨自己
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，證明泛濫不僅讓群眾怨聲載道，相關(guān)部門(mén)也心存抱怨，這些證明不僅增加了群眾負(fù)擔(dān)，讓很多群眾疲于奔波，也增加了相關(guān)部門(mén)的工作負(fù)擔(dān)
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滿(mǎn)足顧客需求。對(duì)顧客的要求不嫌麻煩，不
抱怨他們啰嗦，注意傾聽(tīng)他們的訴求，一定要讓他們買(mǎi)到自己想買(mǎi)的，得到自己想要的心儀商品。盡力讓他們?cè)谖业某?/div>
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、地位、名譽(yù)之后，在鮮花與掌聲之中并沒(méi)有想象中的那么幸福，叫苦連天，抱怨他人，這其實(shí)就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。只有懷著一顆感恩的心來(lái)面對(duì)身邊的人和物
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。楊先生向服務(wù)員反映，請(qǐng)他們幫忙勸阻，但服務(wù)員聽(tīng)后稱(chēng)太忙，未予理睬。
楊先生對(duì)朋友抱怨了一句。兩名吸煙男子聽(tīng)了大怒，上前與楊先生爭(zhēng)吵。隨后雙方
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的。而對(duì)于工作方法上，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該積極努力地學(xué)習(xí)，有的客戶(hù)經(jīng)理抱怨說(shuō)自己不行，其實(shí)沒(méi)有不行的，關(guān)鍵是看有怎樣的心態(tài)。能不能刻苦努力地
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干豆腐竟然損失了這么多顧客，連自己的信譽(yù)都丟掉了，老板實(shí)在是糊涂得很啊。
點(diǎn)評(píng)：聽(tīng)了這個(gè)顧客的抱怨，我的心中感慨萬(wàn)千。應(yīng)該說(shuō)，
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店里抱怨說(shuō)，電暖寶的質(zhì)量太差，拿回家沒(méi)用幾次就出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象。慢慢地，來(lái)店里買(mǎi)煙的顧客越來(lái)越少了，我的促銷(xiāo)活動(dòng)也以失敗而告終。
通過(guò)這個(gè)慘痛
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、客戶(hù)經(jīng)理強(qiáng)制性為客戶(hù)下達(dá)單品上柜及總量銷(xiāo)售指標(biāo)等，都為客戶(hù)烙下了久遠(yuǎn)不能清除的烙印。一些零售客戶(hù)還會(huì)經(jīng)常
抱怨：“前兩年客戶(hù)經(jīng)理推介的品牌規(guī)格，再不賣(mài)都?jí)合氯?/div>
