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和轄區(qū)內(nèi)119戶(hù)現(xiàn)代卷煙零售終端客戶(hù)參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)旨在逐步提升現(xiàn)代卷煙零售終端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力、管理意識(shí)、服務(wù)水平，最終達(dá)到提升客戶(hù)盈利的目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括日常規(guī)范經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售技巧
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，實(shí)現(xiàn)了同一品牌一條街零售明碼實(shí)價(jià)和條價(jià)統(tǒng)一的市場(chǎng)格局。
二是客戶(hù)盈利得到保障、盈利水平得到穩(wěn)步提升。從每一個(gè)月客戶(hù)的盈利調(diào)查表和市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員親自到市場(chǎng)上的走訪和調(diào)查的結(jié)果顯示
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;充分挖掘市場(chǎng)潛力，提升節(jié)日期間盈利水平。
二是加強(qiáng)零售客戶(hù)理財(cái)指導(dǎo)。要求客戶(hù)經(jīng)理幫助客戶(hù)制定科學(xué)的卷煙訂貨計(jì)劃，確保節(jié)日期間不斷檔、不脫銷(xiāo)。
三是加強(qiáng)客戶(hù)節(jié)日期間
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;要求客戶(hù)經(jīng)理勤走訪、多宣傳，結(jié)合各片區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，根據(jù)節(jié)假日卷煙消費(fèi)習(xí)慣、銷(xiāo)售類(lèi)別及結(jié)構(gòu)等基本經(jīng)營(yíng)要素，指導(dǎo)客戶(hù)利用銷(xiāo)售旺季的時(shí)機(jī)提高盈利水平。
一要保證
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的收集渠道，有利于協(xié)會(huì)工作的開(kāi)展，為更好地服務(wù)客戶(hù)奠定了基礎(chǔ)；使廣大零售戶(hù)對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售形勢(shì)有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，為后期協(xié)會(huì)工作的發(fā)展和零售戶(hù)提高盈利
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;幫助零售戶(hù)合理優(yōu)化庫(kù)存，認(rèn)真解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
三是確保效果。保證信息采集的真實(shí)性和客觀性，杜絕盲目采集信息。對(duì)采集到的卷煙市場(chǎng)信息從進(jìn)銷(xiāo)存、市場(chǎng)價(jià)格、零售戶(hù)盈利、重點(diǎn)關(guān)注
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，并進(jìn)行逐戶(hù)一一走訪，盤(pán)查實(shí)際庫(kù)存、了解市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格以及盈利情況等；三是部門(mén)機(jī)關(guān)根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理信息采集情況，分片進(jìn)行抽查核實(shí)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤
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推薦宣傳培育品牌，不斷提高零售戶(hù)的盈利水平。
三是凈化轄區(qū)市場(chǎng)。搞好專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，始終保持市場(chǎng)打假高壓態(tài)勢(shì)；同時(shí)大力宣傳違法經(jīng)營(yíng)的危害性
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三是加大煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳力度，持續(xù)增強(qiáng)客戶(hù)自覺(jué)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
四是積極為客戶(hù)提供品牌培育、信息采集和消費(fèi)跟蹤等方面的指導(dǎo)，不斷提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
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客戶(hù)搞好卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助客戶(hù)提升卷煙經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力，向客戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和卷煙營(yíng)銷(xiāo)政策，幫助客戶(hù)解決合理需求，維護(hù)客戶(hù)正當(dāng)權(quán)益
