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，使打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)家喻戶曉，深入人心，積極舉報(bào)揭發(fā)涉煙犯罪行為，形成打擊非法涉煙活動(dòng)的濃厚氛圍。二是歸納分析。以“12313”舉報(bào)電話為平臺(tái)
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進(jìn)一步加大本地網(wǎng)絡(luò)案件的偵辦力度。優(yōu)化“12313”平臺(tái)搭建，加強(qiáng)專賣法制宣傳，及時(shí)兌付舉報(bào)獎(jiǎng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)打私打假力量。整合專賣管理資源，通過
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市場(chǎng)監(jiān)管水平。
（三）要帶著問題上市場(chǎng)。解決卷煙市場(chǎng)問題，不能泛泛而談，要著重解決好帶著問題上市場(chǎng)的問題。要充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用
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：執(zhí)法是行政管理的一個(gè)內(nèi)容，讓全社會(huì)參與進(jìn)來也是一件很重要的事情，對(duì)于這些我們煙草專賣執(zhí)法為了提高社會(huì)參與度，也設(shè)立了“12313”舉報(bào)電話
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的鑒別方法，并告知消費(fèi)者遇到疑似假煙無法斷定時(shí)及時(shí)要撥打煙草投訴熱線“12313”，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。據(jù)悉，此次真假煙鑒別進(jìn)社區(qū)是惠安煙草創(chuàng)建卷煙誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范
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，徹底解決未亮證問題；三看經(jīng)營(yíng)戶卷煙購(gòu)進(jìn)與小票是否相符，著力解決假、私、非煙泛濫問題；三看12313張貼宣傳情況；四看客戶對(duì)卷煙
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，在參加全省煙草專賣執(zhí)法資格考試中，以優(yōu)異的成績(jī)通過了考試。
有一次他接到12313舉報(bào)，一戶經(jīng)營(yíng)客戶與消費(fèi)者發(fā)生了爭(zhēng)吵，起因是消費(fèi)者認(rèn)為他在該客戶處
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情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息。
三是切實(shí)加強(qiáng)專銷結(jié)合，了解當(dāng)前的營(yíng)銷政策。向廣大客戶宣傳有關(guān)煙草法律法規(guī)和營(yíng)銷政策，讓客戶自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
四是繼續(xù)大力宣傳12313
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、能與煙草部門合作的零售戶作為情報(bào)信息員。定期提供信息，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，還可充分利用微博、微信、QQ群等新興媒體廣泛宣傳“12313”打假熱線。將情報(bào)信息收集的觸角延伸到鄉(xiāng)間
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上市場(chǎng)，擬定計(jì)劃、組織檢查、進(jìn)行處理，不斷提升市場(chǎng)監(jiān)管水平。二是建立《消費(fèi)者投訴快速反應(yīng)機(jī)制》。通過機(jī)制確保12313消費(fèi)者投訴專賣稽查執(zhí)法人員，限時(shí)到場(chǎng)
