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技能鑒定，正滿懷信心，向高級(jí)營(yíng)銷師“沖刺”之際，誰知新一輪機(jī)制改革開始，由于受崗位、身份等條件的限制，她再次下崗。面對(duì)突如其來
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。學(xué)會(huì)總結(jié)是零售戶應(yīng)該具備的營(yíng)銷技能。旺季結(jié)束后，零售戶要善于從日常經(jīng)營(yíng)中總結(jié)得失，歸納經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，及時(shí)制定新的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如
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；通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比武、班組建設(shè)等手段打造卓越團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)優(yōu)保證了物流工作高效運(yùn)行；通過突出服務(wù)在物流管理中的核心地位，適應(yīng)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革
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，兩級(jí)管理三級(jí)經(jīng)營(yíng)。煙葉公司主要職能是負(fù)責(zé)煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)的計(jì)劃安排，以及煙葉庫二次復(fù)驗(yàn)、煙葉裝卸運(yùn)輸，管理新技術(shù)推廣、技能培訓(xùn)、煙用物資采供、煙葉調(diào)撥合同計(jì)劃
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;或借助“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“12.4”法制宣傳日、公捕公判大會(huì)等多種方式，向卷煙消費(fèi)者宣傳煙草專賣法規(guī)、假煙的危害，傳授真假煙鑒別技能等，引導(dǎo)消費(fèi)自覺
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“錦囊妙計(jì)”：要把商店當(dāng)“文物”經(jīng)營(yíng)，挖掘店鋪文化特色。一是賣貨時(shí)，不用計(jì)算器算賬，用老祖先流傳下來的算盤結(jié)賬，顯示傳統(tǒng)商人的技能
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監(jiān)管對(duì)象相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。善于運(yùn)用系統(tǒng)是內(nèi)管工作順利開展的有利保障，不僅需要內(nèi)管人員要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，更要有對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的敏感度。內(nèi)管系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、煙葉
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能力，增強(qiáng)客我關(guān)系，石嘴山市煙草公司決定舉辦第二屆現(xiàn)代卷煙零售終端技能競(jìng)賽來的，做煙草經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)型公關(guān)技術(shù)培訓(xùn)的?！蔽乙宦犔吲d了，原來如此。為了
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，分別用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安排員工補(bǔ)休、開展集體活動(dòng)以及設(shè)備（車輛）檢修等。員工的業(yè)務(wù)技能得到提高，休息得到保障，效率自然也就提高了。”
實(shí)行
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方法和技能，客戶服務(wù)仍然處于相對(duì)較低的水平。
1.3 服務(wù)層次不深
零售客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次等因素的差異決定了零售戶對(duì)卷煙客戶服務(wù)需求的多樣性和多層次性
