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，最佳的辦法當(dāng)然是你要做個好聽眾，只要你認真聽，對他們牢騷的意圖就能一目了然。
但有的客戶經(jīng)理一聽到哪位客戶發(fā)牢騷，就認為他們是不配合我們的工作
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信息系統(tǒng)客戶培訓(xùn)操作
圖1：客戶經(jīng)理進行一對一掃碼槍和終端信息系統(tǒng)培訓(xùn)
在后期跟蹤指導(dǎo)中，讓終端客戶實際體驗“經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然，不用再算糊涂賬、消費者感覺
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，或是紅底反白的字樣，或是紅底金色的字樣，醒目，讓人一目了然；“S”抽象化符號的精彩演繹，簡潔精煉的設(shè)計風(fēng)格，
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，如今的他，對紅塔集團小到煙田里的品種性狀、大到原料基地的品種布局調(diào)整，都了然于心。1985年，玉溪卷煙廠創(chuàng)造性地提出“煙田是第一車間”戰(zhàn)略
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提升了客戶培訓(xùn)的吸引力，加深了零售客戶的操作記憶，使客戶一目了然并很快掌握了操作方法。
第三，要注重效果評估。工作中一些客戶經(jīng)理認為，只要把自己掌握
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卷煙批發(fā)價格過于公開，源于1994年后大辦農(nóng)村網(wǎng)點，墻上所有卷煙的批發(fā)價是一目了然，客戶柜臺上貼的零售指導(dǎo)價也將批發(fā)價打印上去了；八是客戶卷煙
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;都必須直陳己見，讓人一目了然。同時公文反映的主題，表達的信息必須緊密集而不應(yīng)是亂而散。而不能模棱兩可，八面玲瓏。二是要布局謀篇宜粗不宜細。初學(xué)公文寫作
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陳列條件的，商品都要陳列出來，這樣可以使消費者對出售商品一目了然，不需要找銷售人員去詢問，便于他們選購，增加商品銷售的機率
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態(tài)類別進行匯總。巡查情況最好以表格形式進行填寫，這樣方便匯總，看起來也一目了然，表格內(nèi)容要涉及區(qū)域、商戶姓名、類別、巡查情況、商戶意見或是建議等內(nèi)容，
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，他們發(fā)現(xiàn)我制定的明細表不但一目了然，而且費用遠遠低于預(yù)算指標，所以我幸運地成為了活動的物品供應(yīng)商。短短的幾天，我的店鋪收入就幾乎翻了一番。
零售客戶
