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，下達(dá)了為期1-2個(gè)月的單品限購(gòu)告知、其中有7位客戶被降檔降級(jí)處理。
該縣不少級(jí)別大的客戶，長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)所顧忌，以低于零售指導(dǎo)價(jià)競(jìng)銷卷煙來(lái)獲取消費(fèi)者信任
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，告知零售戶專賣管理的職責(zé)，遇到卷煙掉包、銷售假、私、非煙，運(yùn)輸煙葉等違法行為的舉報(bào)途徑，充分體現(xiàn)了專賣管理人員“服務(wù)型專賣”的服務(wù)承諾
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：行業(yè)政策宣傳、法律法規(guī)告知、品牌培育推介、經(jīng)營(yíng)技巧傳授、客戶咨詢解答等；
三是“行”。側(cè)重于客戶經(jīng)理實(shí)際行動(dòng)。其主要內(nèi)容：客戶店面清潔、協(xié)助卷煙陳列擺放
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宣傳單，告知煙農(nóng)關(guān)于2011年州局（公司）煙葉收購(gòu)相關(guān)政策。
二是充分發(fā)揮煙站技術(shù)員、輔導(dǎo)員入戶指導(dǎo)煙農(nóng)開展生產(chǎn)工作的有利資源，擴(kuò)大宣傳面
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，職工可以自行到大坪醫(yī)院體檢，體檢項(xiàng)目較以前靈活。二是體檢告知方式新。以前，只是在體檢前向各個(gè)部門發(fā)體檢通知，從今年起，編印了《職工
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;確保卷煙商品安全。
二是通過(guò)短信告知、上門提醒、發(fā)放三防宣傳資料等形式，指導(dǎo)客戶增強(qiáng)安全防范能力，同時(shí)以近年來(lái)“十一”長(zhǎng)假期間發(fā)生的類似案件為例，向零售
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黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的意見、建議和評(píng)價(jià)。
三是實(shí)施預(yù)警防范。針對(duì)采集到的各類信息和建言，通過(guò)分析、甄別、比較、綜合等程序，采取廉政談心、警示提醒、預(yù)警告知、誡勉談話
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告知零售戶和消費(fèi)者，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍；二是主動(dòng)搜集消費(fèi)引導(dǎo)信息。要求客戶經(jīng)理、送貨員在工作間隙通過(guò)零售戶、消費(fèi)者、親朋好友等媒介，主動(dòng)出擊，廣泛
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;提高了隊(duì)伍的整體水平。
二是規(guī)范執(zhí)法程序，在市場(chǎng)檢查和查辦案件中，嚴(yán)格執(zhí)行亮證、告知等固定程序，做到手續(xù)完備，程序合法。
三是提高專賣人員
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客戶大力宣傳“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、條包一價(jià)”，并詳細(xì)告知客戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重后果，聽取客戶意見和建議，努力打造“誠(chéng)實(shí)互信、合作共贏”的客企合作新模式。
三是立足實(shí)際
