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，要求及時做好新入網(wǎng)客戶的服務工作?！? 一是及時開展首次拜訪。按照客服工作流程，客戶經(jīng)理必須在三個工作日內(nèi)對新入網(wǎng)客戶進行首次上門拜訪，宣傳貨源策略及專賣
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按照煙葉專分散收工作流程要求，做實、做細每一個工作環(huán)節(jié)。開展電話預約、散葉裝筐、以筐定級等新流程的探索與運行，不斷優(yōu)化流程，提高工作效率。強化收購現(xiàn)場管理
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姚安縣檢查指導當前煙葉收購工作。
檢查過程中，李州長一行先后到姚安縣光祿鎮(zhèn)老鴉橋收購點、棟川鎮(zhèn)上壩收購點進行察看，每到一處，李州長都實地察看了收購工作流程
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;切實幫助客戶解決困難和問題。
二是責任落實處，給服務+速。堅持首問負責制，落實首問接待、一次性告知等制度；全面梳理工作流程和部門職責，
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；三是要不斷加強部門之間的溝通配合，找準專銷結(jié)合點，明確專賣、營銷、內(nèi)管各部門、各崗位人員的職責及工作流程，加強合作，互相協(xié)同
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;四是嚴格流程及痕跡化資料的管理。要求煙站嚴格按照收購、預檢的工作流程開展收購；五是加強考核。加強對預檢員的考核管理，同時煙葉部加大對各站的巡查力度，發(fā)現(xiàn)
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按照煙葉專分散收流程規(guī)范，不斷優(yōu)化工作流程，做實、做細每一個工作環(huán)節(jié)，嚴格堅持對樣收購，做到眼光平穩(wěn)，準確驗級。
四是把好
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，通過與各部門人員談話了解其對本單位綜合管理體系的認識和理解、通過現(xiàn)場觀察了解實際工作流程與體系文件的一致性、通過抽查記錄文件了解體系文件的執(zhí)行率。檢查組對慶陽市局（公司）
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的征集內(nèi)容大到各項工作流程和工作標準的改進，小至影響工作成本和效率的浪費現(xiàn)象的消除，按照相應等級進行分類，遵循客觀性、準確性和可行性的原則給予采納。
為了廣泛
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，專賣執(zhí)法工作得以前置，零售客戶熟悉了煙草專賣法律法規(guī)、工作流程，專賣執(zhí)法工作也主動接受了社會監(jiān)督。這次活動為建立專賣人員與零售客戶新常態(tài)下的新型客我關(guān)系
