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會議審議通過了總經(jīng)理工作報告、公司擬定的2014年度經(jīng)營計劃、公司2014年度財務(wù)預(yù)算報告，審議批準(zhǔn)了公司2014年度設(shè)備更新改造投資計劃，審議批準(zhǔn)了新建煙機(jī)物流系統(tǒng)試制
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服務(wù)中心優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的經(jīng)營管理、周到便捷的客戶服務(wù)、嚴(yán)格規(guī)范的員工隊伍給大家留下了很深的印象，使大家對煙草行業(yè)有了更新更深更直觀的認(rèn)識。
就如何加強(qiáng)人大與煙草的工作聯(lián)系
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，基本滿足工業(yè)企業(yè)使用需求；二是數(shù)據(jù)時效性強(qiáng)，當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)當(dāng)天自動更新，便于實時掌握購銷存情況；三是使用便利性好，通過網(wǎng)絡(luò)
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工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動各項工作取得更大更新的成績，為明年開展“美麗師宗、清潔煙田”活動打好基礎(chǔ)；加強(qiáng)媒體的宣傳作用，促進(jìn)企業(yè)環(huán)保自律，
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，在展示過程中及時進(jìn)行維護(hù)更新張貼的煙草漫畫，減少張貼后的維護(hù)工作成本，使公眾主動接受信息，寓教于樂，產(chǎn)生了較好的效果。
通過
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精神上扶志，促膝談心、心交心坦誠相待、共話事業(yè)發(fā)展，幫他們開闊視野、更新觀念、自強(qiáng)不息。搭建弱勢客戶協(xié)會和EAP心理援助服務(wù)平臺，培養(yǎng)其自強(qiáng)自信自尊的經(jīng)商道德
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新一輪調(diào)查工作，深入排查摸清轄區(qū)內(nèi)無證、無照違法經(jīng)營卷煙的商戶數(shù)量和位置分布等情況，更新完善無證戶管理檔案。掌握不亮證、證址不符、證人不符、證照不符等經(jīng)營情況，
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得到顯著提高。
第二完善專業(yè)服務(wù)化基礎(chǔ)，爭取上級行業(yè)部門和政府支持，對6個專業(yè)服務(wù)隊的配套設(shè)施進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，特別是機(jī)耕、植保、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)服務(wù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了
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應(yīng)的檔案目錄，根據(jù)所在轄區(qū)發(fā)放到對應(yīng)的基層服務(wù)站，以便更好地對客戶進(jìn)行日常維護(hù)。
二是在終端建設(shè)過程中，牢牢把握服務(wù)這個根本宗旨，不斷更新服務(wù)
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一、注重服務(wù)手冊的實用性和指導(dǎo)性。要求針對實際工作及客戶新的需求，對服務(wù)手冊的內(nèi)容進(jìn)行完善更新。2014年客戶服務(wù)手冊內(nèi)容主要包括“杜鵑情”服務(wù)品牌介紹、客戶星級評定維護(hù)辦法、客戶分類
