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物價(jià)部門的高額罰款。
老煙斗：照這樣的話，以后賣假煙可能不撥打12313，改為直接撥打12315了，人家通過工商部門維權(quán)，索賠
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;一個(gè)個(gè)移動(dòng)的“小帽子”則實(shí)時(shí)標(biāo)注出市場上的專管員（稽查員）位置。專管員（稽查員）、“12313”熱線以及各部門發(fā)來的有效信息在這里匯總
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的市場經(jīng)營環(huán)境。第一，強(qiáng)化日常監(jiān)管。要充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話作用，加大無證經(jīng)營、非法運(yùn)輸、利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營專項(xiàng)整治力度，強(qiáng)化高檔卷煙市場、農(nóng)村市場、節(jié)日
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中心繁華地段設(shè)立宣傳活動(dòng)現(xiàn)場，現(xiàn)場宣傳近年來三明地區(qū)查獲的大案要案、12313舉報(bào)、投訴、服務(wù)移動(dòng)電話等，提高消費(fèi)者法制觀念，并設(shè)立行政執(zhí)法宣傳臺和真假煙鑒別
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。各級專賣機(jī)關(guān)充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話，及時(shí)受理制售假煙信息，從而有效打擊違法犯罪行為。同時(shí)，要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，如QQ、論壇、博客
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，煙草企業(yè)為打造服務(wù)型企業(yè)，正引導(dǎo)著專賣執(zhí)法檢查活動(dòng)由原先的強(qiáng)勢整治向人性化執(zhí)法轉(zhuǎn)變。所以，一旦消費(fèi)者撥打12313舉報(bào)投訴電話或者上門投訴，我們都要
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市場15種客戶群，分別由對應(yīng)的客戶經(jīng)理、市管員定期上門提供個(gè)性化、綜合性服務(wù)；通過96300、12313以及800服務(wù)電話，廣泛征求和收集不同類型客戶意見
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，向社會公布12313投訴咨詢熱線電話，進(jìn)一步提高社會各界對煙草專賣相關(guān)法律的認(rèn)知程度，樹立了良好的社會形象。
三、開門審案，加強(qiáng)規(guī)范說理用法
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市場情況分析，充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件。三是增強(qiáng)監(jiān)管能力。結(jié)合專賣技能鑒定工作，認(rèn)真開展執(zhí)法人員教育培訓(xùn)工作
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，對販假售假分子予以嚴(yán)懲；三要加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，高度重視“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話的管理使用，充分利用舉報(bào)電話有效查處各類涉煙違法
