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的同時，顧客也盛情參與其中。拉來網(wǎng)線，買了個無線路由器，提供不加密的WIFI；建立了一個顧客服務(wù)QQ群，取名為“店友會
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，但我也要堅(jiān)持自己做人底線”邱文軍語氣堅(jiān)定地告訴筆者。一次，一位外地同行在QQ聊天中得知他高檔知名卷煙不夠銷，勸說他從網(wǎng)上訂購一些高仿高端品牌，
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的推薦、店面的經(jīng)營介紹我都主動跟客戶交流了，而且建立了QQ群，微信群，一個現(xiàn)代的卷煙銷售已初具規(guī)模，終端建設(shè)不僅僅改變我的店面，更改
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抓住開學(xué)這一有利的商機(jī)，我店購買了不少孩子愛吃的小吃，如：彩虹糖、貼畫糖、瑞士糖、QQ糖、大大卷……為了方便孩子的家長到我這里休息，我還在店門
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霞提建議，希望利民超市開通網(wǎng)上購物，顧客需要什么，只要網(wǎng)上點(diǎn)單，就可以在家輕輕松松地買到商品。
張麗霞建立了一個顧客服務(wù)QQ群，
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前幾年開過網(wǎng)吧的經(jīng)驗(yàn)，對電腦有一定的掌握，在淘寶網(wǎng)上申請注冊了“大武口區(qū)旺利達(dá)商行”。剛起步的他現(xiàn)在在網(wǎng)上只出售手機(jī)充值卡和QQ幣。對于電子商務(wù)，旺利達(dá)商行盡管
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”著貨架，盤算著生意；像什么聊QQ、上網(wǎng)、看書報(bào)、出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等都感覺是不好好看店的奢侈品。結(jié)果，越看越被動，越守越蕭條。到頭來連自己都不知道是
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媒體，即：騰訊QQ、微博、微信公眾平臺、微社區(qū)，搭建面向全市零售客戶的在線互動交流平臺，及時分享企業(yè)政策、法規(guī)、品牌文化、終端動態(tài)、貨源動態(tài)以及
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，慢慢來”。后來又上了網(wǎng)上結(jié)算，經(jīng)理加我為好友，有問題就用QQ遠(yuǎn)程給解決，有時他會告訴我解決問題的程序，看著我自己摸索學(xué)習(xí)慢慢弄
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;客戶經(jīng)理依托QQ、微信、樂訪聚友平臺傳送給客戶，并打印成冊發(fā)放給客戶，對客戶不清楚的問題一一進(jìn)行解答，同時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估結(jié)果納入
