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核心技術(shù)不同,日本煙草公司一貫善于走“捷徑”,2011年12月初,與美國創(chuàng)業(yè)公司Ploom達(dá)成長期合作協(xié)議,在美國以外地區(qū)出售Ploom公司
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的指導(dǎo),確保卷煙營銷通暢。尤其是要打通“最后一公里”,確保關(guān)鍵處與核心點(diǎn),為全面營銷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
化解營銷矛盾。
客戶經(jīng)理要實(shí)際營銷工作中
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二、精心謀劃市場營銷。
盡管客戶經(jīng)理身上擔(dān)子重任,職責(zé)多,但是筆者認(rèn)為其核心工作就是卷煙營銷。其它都是輔助性的,都是次要的。衡量一個客戶經(jīng)理能力大小
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穩(wěn)定卷煙價(jià)格作出積極貢獻(xiàn)。
第五、提升卷煙價(jià)格管理力度。
卷煙價(jià)格管理是煙草行業(yè)發(fā)展核心,因?yàn)榫頍焹r(jià)格直接決定著工商稅利增長,決定著煙草行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。對于煙草行業(yè)
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,激發(fā)他們的消費(fèi)激情,從而積極地消費(fèi)。當(dāng)然,客戶經(jīng)理要指導(dǎo)零售戶尊重消費(fèi),要學(xué)會迎合消費(fèi)者。只有這樣真正以消費(fèi)者為核心,把消費(fèi)者利益當(dāng)做一件
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卷煙市場調(diào)研工作。市場對于客戶經(jīng)理來說就是卷煙營銷的生命力,是卷煙營銷工作地中心和核心。客戶經(jīng)理要想做好卷煙營銷工作,必須心理上重視市場,牢牢地把握市場
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,要多看新聞聯(lián)播和相關(guān)報(bào)紙,要密切關(guān)注每年的全國煙草工作會議,認(rèn)真吃透國家經(jīng)濟(jì)政策,理解煙草發(fā)展動態(tài),把握工作核心,從而
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工作習(xí)慣乃至行為思維方式高度吻合。當(dāng)前工作、中心任務(wù)、指標(biāo)分解、核心價(jià)值觀和煙草文化等等都是契合點(diǎn),但要做好巧文章,仍然需要費(fèi)心思費(fèi)功夫了。創(chuàng)意策劃不是胡亂想象,
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戶經(jīng)過一番說教之后,能極大地刺激顧客的購買欲望,讓他們痛痛快快地消費(fèi)??傊?#xff0c;指導(dǎo)要做到不厭其煩,要抓準(zhǔn)核心,揪準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。
三是
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候,只有整個客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),人人能干,個個出色,那么才能發(fā)揮整體效益,形成核心力量。因此,優(yōu)秀客戶經(jīng)理要有大局意識