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建設(shè),提升客戶滿意度,為卷煙零售客戶打造一流服務(wù)平臺(tái)?!? 一是信息精確。通過客戶經(jīng)理對(duì)零售客戶手機(jī)號(hào)碼的收集,將每日貨源投放信息精確告知零售客戶
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,南京煙廠“十二五”技改項(xiàng)目正在實(shí)施,技改辦與各外單位交流頻繁。為了避免外單位以中秋、國(guó)慶過節(jié)慰問之名行送禮之實(shí),技改辦發(fā)出了告知函:在過節(jié)期間
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管理辦法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu行政許可申請(qǐng)時(shí)效的相關(guān)規(guī)定。一是申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得煙草專賣許可證的,應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請(qǐng)人不受理。二是申請(qǐng)事項(xiàng)不屬于本煙草專賣
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變化要及時(shí)告知和解釋,給消費(fèi)者留下真誠(chéng)、可靠的好印象。
小店雖小,同樣要信奉“顧客是上帝”的宗旨,面帶微笑、誠(chéng)信待客,時(shí)刻牢記禮貌的問侯
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許可證須知》與《煙草專賣法律法規(guī)宣傳單》發(fā)放洪城大市場(chǎng)及周邊商圈擬辦證卷煙經(jīng)營(yíng)戶,做好事前告知與事后嚴(yán)處宣傳工作。
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通告、公、檢、法、煙草四部門聯(lián)合通告、懸掛宣傳橫幅、電視臺(tái)宣傳、電影宣傳片下鄉(xiāng)進(jìn)村、設(shè)立舉報(bào)點(diǎn),發(fā)放專賣聯(lián)系卡告知舉報(bào)電話和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等多種方式,大力宣傳煙葉收購(gòu)政策
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,通過“三引導(dǎo)”加強(qiáng)終端建設(shè)幫助客戶增效。
一是引導(dǎo)客戶培育重點(diǎn)品牌意識(shí);通過上門拜訪、小組培訓(xùn)、短信告知、誠(chéng)信紅綠燈刊物和新商盟周刊等形式,宣傳重點(diǎn)品牌培育信息
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,提前部署防御計(jì)劃、盡快落實(shí)應(yīng)對(duì)措施,在確保一線員工人身安全萬(wàn)無(wú)一失情況下,正常開展客戶拜訪、卷煙配送、市場(chǎng)監(jiān)管和臺(tái)風(fēng)信息的客戶告知工作?!? 目前,
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;讓與會(huì)代表們領(lǐng)略到了新品牌“減害不減香”的高品質(zhì)內(nèi)涵。
會(huì)后,由南昌市公司營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人告知新品投放策略,又有品牌經(jīng)理和與會(huì)零售戶們舉行了別開生面的有獎(jiǎng)知識(shí)互動(dòng)
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核心的責(zé)任體系。在規(guī)范自身管理和服務(wù)卷煙零售客戶之間,努力堅(jiān)持措施創(chuàng)新,注重追求實(shí)效,同時(shí)發(fā)放《法律法規(guī)宣傳告知書》,讓客戶了解、掌握