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和上門(mén)服務(wù)力度,從商品擺放到明碼標(biāo)價(jià),再到新品牌的推介技巧,客戶經(jīng)理的身影走遍了大田壩鄉(xiāng)93戶卷煙零售戶的小店。她的無(wú)數(shù)天披星戴月的奔波,驗(yàn)證了一句老話
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白下、勁沒(méi)白花,半年時(shí)間,在銷量大增的同時(shí),持證戶由原來(lái)的十幾戶發(fā)展到了三十幾戶,客戶由不知道批發(fā)部在哪變成了有事沒(méi)事跑過(guò)來(lái)看看有沒(méi)有到的新品牌
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當(dāng)好客戶經(jīng)理除了要駕好公司與客戶之間的橋梁,合理的處理銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾之外還要在拜訪的過(guò)程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng),對(duì)新品牌進(jìn)行培育,更重要的是要有對(duì)市場(chǎng)
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;并邀請(qǐng)行業(yè)評(píng)吸專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向?!绑w驗(yàn)是未來(lái)消費(fèi)的主題”,只有通過(guò)讓消費(fèi)者親身體驗(yàn),促成消費(fèi)者對(duì)新品牌的認(rèn)知和認(rèn)可。
賦予零售終端
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:忠言逆耳利于行。同樣的道理,用在客我雙方同樣見(jiàn)效,通過(guò)這種互動(dòng)的方式,作為煙草員工的我們將新品牌的特點(diǎn)、替代品牌的選擇、明碼標(biāo)價(jià)的意義、合理庫(kù)存
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(攬勝)由于是新品牌剛上市,品牌知曉度和美譽(yù)度不高,品牌培育過(guò)程較長(zhǎng),需要花較多的精力投入到品牌培育當(dāng)中,客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪
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,嘗試一次新品牌文化傳播,開(kāi)展一次存貨分析,優(yōu)化一次卷煙訂貨。使客戶逐步樹(shù)立起掃碼采集信息,銷售引導(dǎo)購(gòu)進(jìn),存貨控制成本,動(dòng)銷帶動(dòng)
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,不能光靠自己用語(yǔ)言推薦,要用一種無(wú)聲勝有聲的陳列來(lái)吸引顧客的眼球,讓他們多關(guān)注店內(nèi)新品牌。她首先把店內(nèi)最醒目的柜臺(tái)讓給新品6毫克“泰山(雙馬)
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;這樣好的終端形象會(huì)吸引更多客戶來(lái)您這買(mǎi)煙。同時(shí),也更有利于您做好新品牌的卷煙市場(chǎng)推廣和緊俏卷煙替換品牌的培育,給您帶來(lái)更可觀的收入同時(shí)還有助于提升您的星級(jí),
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實(shí)際情況,淺淡一下如何做好新品牌的培育工作:
一、思想認(rèn)識(shí)到位
“品牌在培育,市場(chǎng)在創(chuàng)造”,這是煙草營(yíng)銷工作一個(gè)不容置疑的真理。所以