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，占勞動(dòng)力人口的1/3以上，甚至一半。由于勞動(dòng)者素質(zhì)是勞動(dòng)技能化的關(guān)鍵性因素，因此，在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)由勞動(dòng)密集型向精細(xì)化、集約化管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，
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煙草行業(yè)要重視滿足企業(yè)內(nèi)部員工的需求，關(guān)心員工的物質(zhì)利益和精神需要，強(qiáng)化員工的技能培訓(xùn)，建立健全激勵(lì)制度，施行科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和選拔程序，
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，就是加快培養(yǎng)造就一支與一流企業(yè)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部員工隊(duì)伍，突出抓好“高管理、高技術(shù)、高技能”人才隊(duì)伍建設(shè)；做強(qiáng)企業(yè)就是通過(guò)增加效益、加大技改投入，
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，對(duì)各車間采取有區(qū)別的組織方式；在加強(qiáng)熟練綜合型技能隊(duì)伍培育的基礎(chǔ)上，機(jī)臺(tái)、人員要基本實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙切換，力促軟硬包均衡生產(chǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度基本平衡
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的技能培訓(xùn)。要把培訓(xùn)納入公共服務(wù)范圍，作為地方政府和煙草部門的一項(xiàng)常規(guī)性工作，一項(xiàng)制度性安排，要有規(guī)劃、有計(jì)劃、有預(yù)算、有考核，培訓(xùn)要注重系統(tǒng)性
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服務(wù)人員統(tǒng)一進(jìn)行技能培訓(xùn)，考核合格后頒發(fā)證書(shū)，持證上崗。
5.2.2設(shè)施設(shè)備和物資管理
堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)設(shè)施“普惠制、廣受益”的原則，合作社擁有產(chǎn)權(quán)的設(shè)施
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和過(guò)程化管理。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)
一方面，要進(jìn)一步完善營(yíng)銷人員培訓(xùn)制度。加強(qiáng)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)規(guī)劃，嚴(yán)格制定和落實(shí)營(yíng)銷服務(wù)人員
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、送貨員、電訪員、專賣人員等各個(gè)崗位員工績(jī)能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與月績(jī)效工資掛鉤并作為優(yōu)秀員工評(píng)選和工資定級(jí)晉升
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管理活動(dòng)全過(guò)程，起著嚴(yán)格執(zhí)行的作用。一是根據(jù)各車間人數(shù)、作業(yè)流程、機(jī)組設(shè)置、工作任務(wù)等情況，組建班組。同時(shí)，從業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)技能水平、管理能力等綜合因素考慮
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次，增進(jìn)內(nèi)部效益角度出發(fā)，制定服務(wù)品牌建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。
2、以人為本、提高素質(zhì)是基礎(chǔ)。員工是企業(yè)服務(wù)理念的最終實(shí)踐者，無(wú)論是服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變還是技能的提高都
