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煙草在線專稿 十年前的一件小事,在筆者的腦海里時時不能忘懷,每當(dāng)想起仍歷歷在目。
記得十年前筆者搬到現(xiàn)在住的小區(qū)的時候,在小區(qū)大門右側(cè)有一個小賣部
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“細(xì)心”、“耐心”,“勿以善小而不為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起,從點滴做起,細(xì)致入微,把一切細(xì)小的方面和環(huán)節(jié)都想到、做到,
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陳列等。這些都是小事情,但細(xì)節(jié)決定成敗,所以要認(rèn)真檢查卷煙價格標(biāo)簽、認(rèn)真做好卷煙上柜,對于卷煙陳列要給予客戶合理化建議。此外我們還需要針對客戶一段時間內(nèi)的經(jīng)營
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,某個人的不光顧似乎無礙大局,生意照樣做。但是,如果商家不能及時反思自己說話上的失誤,這就不是小事情了。今天得罪了甲,明天氣走了乙
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“金聲”為聰明智慧、學(xué)識淵博的代名詞,而“玉振”則象征崇高而堅定的價值觀。一個人只靠聰明和學(xué)識,只能做好眼前的小事,謂之“始條理者,智之事
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,對于稽查和服務(wù)的關(guān)系主要存在兩個認(rèn)識誤區(qū):一是片面強調(diào)服務(wù)。將服務(wù)理解為在稽查中放寬政策和規(guī)章制度,采取得過且過,大事化小,小事
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,從小事做起,促進內(nèi)管工作由粗放監(jiān)管、集中監(jiān)管向精細(xì)化的日常監(jiān)管轉(zhuǎn)變。
四、是強化隊伍建設(shè),提升行政執(zhí)法水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》及
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;收銀時一毛兩毛都讓利消費者,有時間還和顧客聊家常......雖然只是點雞毛蒜皮的
小事,和顧客親如一家。所以顧客總是選擇在我這兒消費,我也不擔(dān)心大型商場會給我?guī)?/div>
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,無論大事小事都全力以赴,任何人的才華,都會在人生舞臺上發(fā)揮得淋漓盡致。這是浙江臨安市煙草專賣局日前開展全員讀《弟子規(guī)》感悟演講比賽中的演講詞?!? 2010年以來
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企業(yè)管理的細(xì)微處著手,從小事做起,不斷提升企業(yè)的6S管理水平;要抓好典型,樹好樣板,按照活動實施方案,盡快