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在日常工作中的應(yīng)變能力和解決問題能力。扮作客戶經(jīng)理的一方嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作規(guī)范》要求，從重點(diǎn)品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)、商品陳列、品牌推介、行業(yè)政策、應(yīng)知應(yīng)會、卷煙的包裝、賣點(diǎn)、優(yōu)勢等方面
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重點(diǎn)骨干品牌的上柜率。同時(shí)，積極向消費(fèi)者宣傳、推介重點(diǎn)骨干品牌，擴(kuò)大目標(biāo)市場，增加消費(fèi)群體，不斷調(diào)整優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升品牌培育水平
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;查找存在問題，指導(dǎo)零售戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，有針對性地向零售戶推介適當(dāng)價(jià)位的卷煙品牌，促進(jìn)農(nóng)村卷煙銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提升。
二是強(qiáng)化終端服務(wù)。從改善農(nóng)村客戶經(jīng)營
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;通過互動(dòng)、案例、研討、體驗(yàn)等通俗易懂的方式，啟發(fā)零售戶更快掌握品牌推介技巧，著力解決零售戶消費(fèi)引導(dǎo)能力不高的問題，并為零售戶當(dāng)好參謀，根據(jù)
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動(dòng)上門服務(wù)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，細(xì)心作好品牌煙的推介，耐心幫客戶分憂解難，處處著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，盡最大力量滿足客戶需求，提升營銷終端建設(shè)
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、產(chǎn)品推介等方面的潛力，發(fā)揮終端的引領(lǐng)作用。
二是與農(nóng)村市場開發(fā)相結(jié)合，提高農(nóng)村客戶品牌培育能力。結(jié)合全市農(nóng)村市場實(shí)際，制定農(nóng)村市場開發(fā)實(shí)施方案，
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四是深化經(jīng)營培訓(xùn)。組織召開零售戶培訓(xùn)，重點(diǎn)講解卷煙品牌文化、品牌特點(diǎn)以及當(dāng)前的營銷策略等內(nèi)容，著力提升零售客戶品牌推介能力，幫助降低卷煙庫存壓力
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供應(yīng)，對于部分無法滿足的緊俏品牌卷煙，積極做好同檔推介工作。
二是提升客戶服務(wù)能力。逐一對零售戶進(jìn)行拜訪，做好營銷策略的宣傳工作，認(rèn)真指導(dǎo)零售
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的便利性。
三是跟進(jìn)后期軟件優(yōu)化，升華經(jīng)營水平。比硬件建設(shè)更為重要的是軟件建設(shè)，后續(xù)持續(xù)跟蹤提升零售戶的“運(yùn)用信息平臺管理經(jīng)營的意識、主動(dòng)推介卷煙的意識、行業(yè)新時(shí)期的服務(wù)
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四項(xiàng)措施推進(jìn)威斯品牌的培育和推廣。一是通過開展面向消費(fèi)者的推介宣傳活動(dòng)，使消費(fèi)者對威斯品牌卷煙的吸味特征有了新認(rèn)識，提升了消費(fèi)者對新威斯的知曉率；二是深入零售
