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江西省宜春市公司積極推進(jìn)營(yíng)銷管理工作。
一是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)。牢固樹(shù)立“眼睛向內(nèi)、管好自己”的理念，自覺(jué)把卷煙經(jīng)營(yíng)建立在嚴(yán)格規(guī)范的基礎(chǔ)之上。進(jìn)一步嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程，堅(jiān)決
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，培訓(xùn)會(huì)上對(duì)專賣、內(nèi)管崗位工作標(biāo)準(zhǔn)新要求進(jìn)行逐條梳理，明確各崗位之間職責(zé)和職能的交集點(diǎn)，確保各崗位職能的清晰度和實(shí)效性。
三是聚焦流程，強(qiáng)化落實(shí)
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，培訓(xùn)會(huì)上對(duì)專賣、內(nèi)管崗位工作標(biāo)準(zhǔn)新要求進(jìn)行逐條梳理，明確各崗位之間職責(zé)和職能的交集點(diǎn)，確保各崗位職能的清晰度和實(shí)效性。
三是聚焦流程，強(qiáng)化落實(shí)
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日前，江西省上饒市橫峰縣煙草專賣局從細(xì)微入手，針對(duì)新入網(wǎng)客戶采取三項(xiàng)措施提升服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)新入網(wǎng)客戶不熟悉卷煙訂購(gòu)的具體業(yè)務(wù)流程
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一線員工進(jìn)行了“內(nèi)管新體系”的宣貫。
宣貫會(huì)上，內(nèi)管派駐組組長(zhǎng)圍繞區(qū)局印發(fā)的《廣西壯族自治區(qū)煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督相關(guān)制度及工作流程》和整理的以“營(yíng)銷篇、物流篇、專賣篇、內(nèi)管篇
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完成。
按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，此次上線是在2018年10月份采購(gòu)計(jì)劃模塊上線基礎(chǔ)上，對(duì)5種采購(gòu)方式18個(gè)控制子流程從采購(gòu)事項(xiàng)審批到合同執(zhí)行全過(guò)程的全面啟用，
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負(fù)責(zé)”。安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴電話的日常接聽(tīng)、記錄、受理和傳遞工作，明確舉報(bào)登記相關(guān)流程及要求，杜絕推諉扯皮，做到責(zé)任明確，落實(shí)到人。
二是
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調(diào)查、數(shù)據(jù)整理，做好對(duì)送貨線路調(diào)整的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二是工作流程再梳理。以進(jìn)一步提高工作效率、降低差錯(cuò)為目標(biāo)，對(duì)工作流程進(jìn)一步梳理，尤其在裝卸等環(huán)節(jié)
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。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，各部門積極參與，開(kāi)展為期六個(gè)月覆蓋全轄區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作。二是進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程。全面梳理營(yíng)銷工作現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，深入查找不符合項(xiàng)，結(jié)合
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結(jié)果，向存在問(wèn)題的部門下達(dá)了整改要求?！? 一是提高整改意識(shí)。根據(jù)三級(jí)督察反饋的情況，要求各部門再次對(duì)照工作流程查找工作中的不足，查找流程運(yùn)用上的不足
