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,提升客戶盈利水平。
三是緊抓品牌培育不放松。進(jìn)一步加強深化工商協(xié)同營銷,把培育重點骨干品牌、著力打造知名品牌作為突出任務(wù)切實抓好,努力提高重點骨干品牌的上柜率
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,該客戶服務(wù)部還以客戶盈利、客戶發(fā)展為中心,深入研究“客戶”問題,把提升客戶盈利水平和客戶發(fā)展作為服務(wù)工作重點,針對目前客戶網(wǎng)上訂貨操作流程掌握不熟練
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的跟蹤,對出現(xiàn)低價銷售的客戶進(jìn)行控購,切實提高客戶的盈利水平。
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價格標(biāo)簽。通過培養(yǎng)客戶經(jīng)理勤動手的習(xí)慣來有效指導(dǎo)客戶經(jīng)營,努力提升客戶盈利水平,進(jìn)一步改善客我關(guān)系,促進(jìn)客戶服務(wù)水平的提升。
勤學(xué)習(xí)??h局(
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,對服務(wù)過程中客戶提出的意見和建議認(rèn)真商討,努力解決客戶疑難問題。
三是加強服務(wù)。市場經(jīng)理認(rèn)真做好零售客戶盈利水平的分析,制定精細(xì)化拜訪計劃,為其
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;以“提高客戶盈利水平”為重點,改善優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu),強化客我依存關(guān)系。目前,該縣卷煙單箱收入達(dá)到16748.57元,同比增長25.6
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深入基層煙草站現(xiàn)場查看“三站合一”辦公室、職工宿舍樓、煙農(nóng)培訓(xùn)室及煙葉生產(chǎn)收購各功能區(qū),并走訪了現(xiàn)代零售終端,詳細(xì)詢問了現(xiàn)代終端店堂改造、盈利水平、銷售利潤、卷煙銷售結(jié)構(gòu)等情況
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建設(shè)。
一是提高服務(wù)水平??蛻艚?jīng)理在訪銷工作中,要根據(jù)零售客戶的所在場所、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營能力,有針對性地實施經(jīng)營指導(dǎo),提高零售客戶經(jīng)營能力和盈利水平
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的培訓(xùn),逐步提高零售戶的卷煙經(jīng)營能力和管理能力。在拜訪指導(dǎo)中,應(yīng)講清卷煙陳列、規(guī)范擺放、明碼標(biāo)價、庫存管理對卷煙經(jīng)營、盈利水平提高的重要意義。同時要主動幫助零售戶整理柜臺和庫存
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,提高盈利水平。
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