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襄陽鹿鳴島夏雨超市夏茹
觀點(diǎn)：用心調(diào)換 贏客心
我的超市開在鹿鳴島一個(gè)小區(qū)里，每天遇到的顧客，也都是小區(qū)里的居民，他們平時(shí)在我店里買到
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，我的誠(chéng)信打動(dòng)了顧客的心，在街道上有了好名聲、好口碑。老顧客一提說我的店名，就會(huì)翹起大拇指說：到這個(gè)店買煙讓人放心，一來沒有假煙，
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流失大量客源，感覺不是一個(gè)聰明的老板，感覺太不值得了，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與顧客以心交心，才能留住顧客。
前不久，我店里上了一種新的牛奶
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成功后，上下一心冀在掃除鴉片之毒害，凡為文明國(guó)家，必當(dāng)贊助此舉，不意近來英國(guó)在華外交當(dāng)局對(duì)于中國(guó)禁煙事業(yè)，不惟不加提倡，
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）因焦油等有害成份含量過高，必須以特殊方式銷毀。
但一眾利欲熏心之徒暗中勾結(jié)，從四川某煙廠弄出300余噸煙梗，在荊門鄉(xiāng)村開起4處地下
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經(jīng)常來我店里購物的老顧客，都會(huì)在圣誕節(jié)、元旦期間寄上一張寫滿祝福話語的明信片，表達(dá)對(duì)他們經(jīng)常光顧我店鋪的感激、感恩和感謝之情。明信片的寄送，讓顧客心生溫暖
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世，便迅速俘獲一部分年輕消費(fèi)者的心。
韓國(guó)煙草人參公社并沒有止步于一時(shí)的成功。為了迎合消費(fèi)者更加多元化的口味與需求，他們相繼推出了具有蘋果薄荷、青橙薄荷、咖啡等多種香型以及
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中國(guó)煙草盡快地走出去。因此，全體煙草人要做到心往一處，勁往一處使，心中樹立“業(yè)興我榮，業(yè)衰我恥”職業(yè)道德榮辱觀，積極行動(dòng)
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，人們開始重視了自己的健康問題，所以低焦油卷煙已經(jīng)開始在一些顧客的心某種占有一席之地，每一種低焦油卷煙我都備10條以上，盡自己最大的努力來滿足
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導(dǎo)致無法利用歷史費(fèi)用明細(xì)記錄來衡量各項(xiàng)費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)。而目前又沒有別的方法來對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制和衡量，在這種情況下，對(duì)于費(fèi)用的管理就顯得力不從心。
二、主要做法
通過借鑒
