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;滿意度徘徊不前，汝城煙草客戶(hù)服務(wù)工作深入客戶(hù)情感蕭疏的“寒冬”。鑒于此，汝城煙草為切實(shí)提高客戶(hù)滿意度、忠誠(chéng)度、依存度，全面提升客戶(hù)服務(wù)工作人員的崗位技能
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，煙草也會(huì)定期組織各種崗位培訓(xùn)、考證培訓(xùn)，提升員工技能，幫助其發(fā)展和成長(zhǎng)。
雖然各種課程中都會(huì)穿插和涉及到企業(yè)文化的內(nèi)容，但是專(zhuān)題的企業(yè)文化培訓(xùn)
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;客戶(hù)經(jīng)理薛鵬飛經(jīng)常對(duì)零售客戶(hù)這樣說(shuō)。也是，與其給條魚(yú)，還不如給張網(wǎng)，漁網(wǎng)可以不斷地令資源再生。幫零售客戶(hù)賣(mài)一次煙，不如教會(huì)他營(yíng)銷(xiāo)技能，
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發(fā)揮了很重要的作用?，F(xiàn)代的管理理論和方法，再輔以商業(yè)案例的分析和決策技能的培訓(xùn)，MBA教育越來(lái)越重視培養(yǎng)那些具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用型和復(fù)合型人才。
但是，MBA
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物資供應(yīng)站、煙葉收購(gòu)管理站、煙農(nóng)致富加油站、專(zhuān)賣(mài)政策宣傳站、卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)站、煙草文化傳播站、職工技能培訓(xùn)站和工商互動(dòng)的開(kāi)心驛站為一體的生產(chǎn)銷(xiāo)售前沿服務(wù)陣地，當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)都戲稱(chēng)煙葉工作站就是“煙農(nóng)
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;包括掌握煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí)、情報(bào)學(xué)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、還要具有較強(qiáng)的邏輯思維分析能力和文字表達(dá)能力等。這是涉煙情報(bào)工作質(zhì)量的保障。涉煙情報(bào)信息收集人員在自身業(yè)務(wù)技能加強(qiáng)的同時(shí)，還需要
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;那么在落實(shí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)一定的偏差與不足。反之，如果客戶(hù)經(jīng)理具有較為豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，而缺乏營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)和技能。那么，也無(wú)法真正使得其開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
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意識(shí)；二是各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)先進(jìn)、追趕先進(jìn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，不斷摸索創(chuàng)新適合企業(yè)和員工的工作方式、方法；
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主要培訓(xùn)內(nèi)容。今年培訓(xùn)的主要內(nèi)容是‘135’工作法和信息系統(tǒng)應(yīng)用?！鄙暧兰t介紹道。
除了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣州市局（公司）還積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員的知識(shí)技能競(jìng)賽
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：“我曾經(jīng)是一名美式足球運(yùn)動(dòng)員，從運(yùn)動(dòng)員生涯，我了解的是取勝需要實(shí)力和技能，但是，最為重要的是要有取勝的意愿——追求成功的沖動(dòng)。當(dāng)然
