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個(gè)月，沒事兒干，就做做煙斗，然后誤打誤撞，碰上了欣賞這些作品的朋友，才慢慢走到這條路上。
研究工藝、制作流程，到了
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慢走，注意安全?！? 點(diǎn)評(píng)： 有人說，執(zhí)法與服務(wù)相互對(duì)立，不可融合，但事實(shí)并非如此，上面的成功案例，
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;老年人購(gòu)物后出門，主動(dòng)幫他們拿東西送到門口，說聲“大爺大媽，你慢走”。對(duì)60歲以上的困難老人或是高齡空巢老人，商家還負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨上門服務(wù)。還有老年人
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;“要是有順便車咱就搭一下，沒順便車我就慢慢走?！? “走吧，就當(dāng)是交個(gè)朋友，你也別客氣了?！毙遣蝗莘终f，幫著顧客把商品放到后備廂里……
過了
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不好意思了。等顧客結(jié)完帳臨出門時(shí)，于書森還會(huì)真誠(chéng)地微笑著道一聲：“歡迎下次光臨，請(qǐng)慢走。”于書森表示，只有主動(dòng)親近顧客，給予顧客充分
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唱付”，就可避免這樣的麻煩。比如：“您好！一共XX元……收您XX元……找您XX元，請(qǐng)拿好零錢和小票，謝謝光臨請(qǐng)慢走”。當(dāng)顧客聽到
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。
但是，在日常經(jīng)營(yíng)中，有的零售客戶因?yàn)橐哟乱粋€(gè)顧客，忽視了這個(gè)簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié)，就是一句“您走好”、“您慢走”的簡(jiǎn)單道別都沒有
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，歡迎光臨！”顧客離開的時(shí)候，他又會(huì)說“慢走，歡迎光臨！”每天他都不知道要說多少句這樣的話，每一句話都說到顧客的心里
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，路上比較滑，顧客臨走的時(shí)候，我都會(huì)隨口送上一句：“外面路滑，您慢走！”雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可是卻給顧客以
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“您慢走”。于海燕正是十分注意在小事上、在細(xì)微處用“心”去贏得顧客，才得到了顧客的青睞。
記得去年她就遇到這樣一位特殊的顧客。那是一位60多歲的老阿姨，只見她進(jìn)了超市便
