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，樹(shù)立文明行業(yè)形象。
一是開(kāi)展人性化志愿服務(wù)活動(dòng)。組織專賣、客服部門志愿者利用班后業(yè)余時(shí)間來(lái)到孤寡、空巢老人家中，打掃衛(wèi)生、洗衣煮飯、談心聊天，給他們送
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的人員，確定參賽人員，以集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)為主要途徑，充分利用局域網(wǎng)、聊天軟件等學(xué)習(xí)平臺(tái)，積極組織培訓(xùn)，加強(qiáng)賽前突擊。三是模擬賽題
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;不得無(wú)故遲到、早退、曠工、串崗；二是要盡職盡責(zé)，不得在上班期間做與工作無(wú)關(guān)的事，不得利用辦公工具娛樂(lè)、聊天、打游戲等；三是要熱情服務(wù)
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監(jiān)督檢查。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕遲到、早退、擅自離崗以及上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、看閑書(shū)等“庸懶散軟”行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，
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;陽(yáng)氣生發(fā)；四、合理搭配飲食結(jié)構(gòu)，中飯后午睡一會(huì)兒；五、做到勞逸結(jié)合。在工作之余，要注意適當(dāng)?shù)男菹?。休息時(shí)可以聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、聊聊天，參加
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;上網(wǎng)聊天、炒股、網(wǎng)上購(gòu)物、玩游戲等問(wèn)題，著力提高全員的工作積極性；
二是查服務(wù)態(tài)度，看干部職工為消費(fèi)者和零售戶服務(wù)的態(tài)度是否主動(dòng)熱情，是否
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，工作期間不得無(wú)故串崗、離崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、炒股等，電腦內(nèi)與工作無(wú)關(guān)的軟件要自行卸載。
五是強(qiáng)化效能督察。加強(qiáng)明查暗訪，
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崗位；不準(zhǔn)在上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲；不準(zhǔn)在工作日午間和值班期間飲酒；不準(zhǔn)拒不執(zhí)行組織決定，有令不行、有禁不止、政令不通；不準(zhǔn)辦事拖拉
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每位客戶經(jīng)理建立自己的客戶qq群，通過(guò)在線聊天的形式及時(shí)了解客戶需求，解答客戶提出的問(wèn)題，同時(shí)，將新品投放、卷煙包裝變更、法定節(jié)放假時(shí)間安排
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、抓制度，樹(shù)立全新的社會(huì)形象。
一抓效能，提高工作責(zé)任心。嚴(yán)格工作考勤督查制度，工作時(shí)間禁止游戲、聊天、炒股、購(gòu)物；嚴(yán)懲遲到早退、串崗脫崗
