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。”劉女士連忙道歉，以為事情就這么過(guò)去了，沒(méi)想到這件事卻鬧大了。
“有人在樓道里抽煙，全樓的人都跟著抽二手煙，煙頭扔在樓道里，萬(wàn)一
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對(duì)顧客道歉：“實(shí)在不好意思，這次沒(méi)挑選好，請(qǐng)您下次再來(lái)”，對(duì)店家的笑臉相迎，百問(wèn)不厭，細(xì)致耐心的態(tài)度，
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，也沒(méi)什么意見(jiàn)了，還連連向我道歉，那天打電話的態(tài)度很不好。可在我走訪其他客戶中，又有幾家經(jīng)營(yíng)戶蓋滿不是按240元＼條收款、劃賬
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，還一直道歉。
一場(chǎng)誤會(huì)總算解釋清楚。對(duì)自己所賣商品一知半解，以至于我對(duì)顧客無(wú)從解釋。這件事讓我明白一個(gè)道理：不僅僅是卷煙，對(duì)自己銷售的其他商品
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開(kāi)發(fā)商拒絕賠償，但可以向該客戶道歉或在情感上予以適當(dāng)補(bǔ)償。
記者經(jīng)過(guò)幾番周折，終于聯(lián)系到該開(kāi)發(fā)公司相關(guān)人員，但該負(fù)責(zé)人并不想透露過(guò)多細(xì)節(jié)，他
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，公開(kāi)，透明。我可不能徇私枉法，該給你分的我絕不少分，不該分的也絕不多分。下次可不許做這種傻事?！闭f(shuō)得我滿臉通紅，連聲道歉。對(duì)80后
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強(qiáng)效純可卡因、可卡因還是甲安菲他明，卷煙是最難戒的。
作為回應(yīng)，通常不會(huì)道歉的金瑞利說(shuō)：“我們非常認(rèn)真地對(duì)待我們應(yīng)盡的責(zé)任，我認(rèn)為
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會(huì)讓那名工作人員道歉。
對(duì)于商家的這種以物找零的行為，因其并未征得消費(fèi)者同意，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條
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弄清楚所售食品是不是真的長(zhǎng)毛了。
如果確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)該誠(chéng)懇地向顧客道歉，并做出相應(yīng)的賠償，盡量讓顧客滿意而去。
如果不是質(zhì)量問(wèn)題，
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的道歉。但該公司還沒(méi)有更換此品牌名稱的計(jì)劃。
“KT&G公司正在緊鑼密鼓地更換包裝，而且將在該公司的網(wǎng)站對(duì)這個(gè)并非故意冒犯某些顧客的設(shè)計(jì)公開(kāi)致歉，”KT&G
